人工智慧分食職場大餅    靠腦工作也能被取代

編譯／莊閔棻

專家表示，ChatGPT 的發展和日益普及表明了，有朝一日人工智慧有可能會與人類搶工作，而且不只是自動化、枯燥的工作，而是連「創作者」都有可能被剝奪工作機會。

根據《環球新聞》的報導，隨著ChatGPT有能力通過美國醫學執照考試、取得常春藤盟校商學院的 MBA 學位，和幫助議員編寫演講內容，軟體建構公司 Avalon Scenes 的首席執行長 Varun Mayya 就表示，這些發展表明了，人工智慧不僅有可能被整合到勞動力中，甚至可能將取代一些透過智力工作的人類。

日前，美國眾議員 Jake Auchincloss讓 ChatGPT 就一項創建美國以色列人工智慧中心的法案撰寫了兩段簡短的演講。 Varun Mayya表示，涉及內容創作的工作，如演講寫作，可能很容易被人工智慧取代。他認為，最終一切都會發生，只是時間問題。倫多大學傳播、文化、訊息和技術研究所副教授 Brett Caraway則表示，這很有趣，因為通常技術替代的應該要是體力勞動，但現在，律師、會計師、醫生或作家都可能被取代。

ChatGPT 自推出以後，幾乎可以成為被用在任何用途上，它可以提供食譜以擔任廚師、為行銷人員制定銷售計畫，或為公共關係專家撰寫新聞稿或像治療師一樣提供建議等。在進行了華頓商學院營運管理課程的期末考試後，賓州大學的教授還發現其可以獲得 B 至 B- 的成績。而在另一項醫療研究中，研究人員發現 ChatGPT在所有需要在美國獲得醫生執照的三項考試中表現都達到或接近通過門檻。ChatGPT甚至也在多州的證據和侵權法律師考試取得了及格的分數。

但好消息是，專家表示，儘管 ChatGPT 越來越受歡迎，但它目前仍然存在一些缺陷，如回答不正確或亂講話等，因此這代表它不會立即取代人類。對於現在來說，透過機器學習建立的人工智慧仍然不成熟，而也因為是透過網路上的資料學習的，人工智慧有可能會收取到一些不正確的資訊，但並不會像人類一樣過濾掉。

但與此同時，也有學者認為人工智慧將是我們工作上的助力。麥基爾大學語言、文學和文化系教授Andrew Piper提到，他不認為像 ChatGPT 這樣的 AI 會立即成為工作的替代者。相反的，他認為其是可以整合到勞動力中的工具，並可以提高生產力。如，先幫人們寫出初稿或給一些想法，再由人類去做編輯和潤飾等。

人工智慧公司Ethically Aligned 首席執行長Katrina Ingram就質疑，為什麼人工智慧會被用來自動化人類表達的工具，如寫作。她認為，人們應該只會將自己不喜歡做的事情自動化，因此自動化創作藝術和寫作的決定非常很奇怪。她提到，開發這些技術的企業在向公眾發布這些技術時需要考慮其創作的「社會後果」，並提出對應政策。

參考資料：GlobalNews

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