大批員工出走 推特面臨崩潰邊緣

先前，數百名推特工程師和其他員工，在馬斯克要求他們承諾「硬起來努力工作，或走人」以及員工和他起爭執後，被馬斯克開除。而這代表著，在推特最繁忙的時間之一，FIFA 世界杯正要開始之際，推特失去了更多員工，而這將推特推向崩潰邊緣。推特一些關鍵的推特編碼團隊似乎已經被徹底摧毀。

在接管推特不到一個月，馬斯克就解雇了公司 7500 名全職員工的一半，以及無數負責內容審核和其他重要工作的外聘人員，隨後又有這次的「最後通牒」。本週離職的三名工程師表示，他們預計推特超過 2.3 億的用戶會感到相當不愉快，因為推特的核心服務工程師中有超過三分之二已經離開。雖然他們預計，短期內推特不會崩潰，但可能會在一些地方變得非常粗糙，特別是如果馬斯克在沒有進行大量平台外測試的情況下又做出更多改變。

根據推特用戶，網站損害的跡象很明顯。他們報告說，在他們的動態牆上和訊息功能中出現了更多的垃圾郵件和詐騙訊息。但還沒有任何關鍵問題發生。然而，一位工程師表示，這只是時間問題。另一位則表示，如果推特一直在關閉服務器，而且突然有大量流量湧入，就可能會開始崩潰。他說：「世界杯是推特最大的賽事，這是用戶在上推特會發現的第一件事」。

• 關閉「微服務」

上週，當馬斯克在推特上宣布他已經開始關閉他認為不必要的「微服務」時，一陣爭吵又開始了。馬斯克寫道：「推特只需要不到 20%，就能正常運作」。工程師則反對，並告訴馬斯克他不知道自己在說什麼。

Pragmatic Engineer 博客的作者、前 Uber 工程師 Gergely Orosz 表示：「微服務是大多數現代大型網頁服務組織代碼的方式，其使軟體工程師能夠快速高效地工作」。他表示，有許多個這樣的服務，而每個服務都管理不同的功能。他也說，馬斯克的團隊顯然沒有在真實的模擬環境中測試過微服務的移除。之前，就有一項微服務曾短暫崩潰，也就是人們在登錄時透過簡訊向推特驗證身份的「雙重身份驗證」服務，這讓一些用戶無法登入。

• 「骨幹」工程師的離去

一位曾在核心服務部門工作，新離職的推特工程師表示，不包含領導，工程團隊從馬斯克之前的大約 15 人，被減少到這次主動辭職前的3、4個人，現在又更少。工程師表示，一切都可能崩潰，培訓一個人到為某些服務進行隨叫隨到的輪換工作需要六個月的時間。

工程師說，培訓某人為某些服務進行隨叫隨到的輪班工作需要六個月的時間。這種輪班要求工程師隨時待命。但是，如果待命人員不熟悉代碼庫，那麼當他們瘋狂地翻閱參考手冊時，就可能會發生一連串的問題，幾乎沒有猶豫的時間。因此熟悉服務的工程師離開的話，後果會很嚴重。推特的創始工程師 Blaine Cook表示，在沒有先對代碼進行防彈處理的情況下，大幅減少作為骨幹的編程人員是很危險的。

工程師們還擔心馬斯克會關閉涉及內容審核和刪除人們上傳到推特的非法內容的工具，或者根本沒有足夠的員工來正確運行它們，同時，推特可能還要面對駭客問題。

網絡安全資深人士Robert Graham表示：「像推特這樣的大型組織的大部分安全基礎設施都在人們（工程師）的腦中，因此當他們離開時，一切都會隨之而去」。（編譯 / 莊閔棻）

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參考資料： AP News

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