電信三雄重新洗牌 井琪：資費不看競業 我只在乎消費者

【時報記者王逸芯台北報導】5G電信版圖大洗牌，台灣大吃下台灣之星、遠傳迎來亞太電(3682)，合併作業可望在今年第四季完成，「合久必分、分久必合」戲碼上演，遠傳總經理井琪談到市場關注的5G「殺手級應用」，她反其道而行認為，可以從「救援應用」切入，至於資費，她強調，不用看競業、消費者最重要。以下是遠傳總經理井琪接受《時報資訊》與1111人力銀行聯合專訪內容。

問：未來10年，5G將扮演產業主流，水平、垂直橫跨各個產業，遠傳在這波大趨勢中，如何自我定位？ 

答：遠傳身為電信公司，5G就是通訊本業核心，傳輸一路從4G升級到5G，遠傳堅持「要做就要做最好」，外頭說第一不重要，消費者說好最重要，遠傳非常重視消費者體驗，會發揮5G三大特性，即大頻寬、大連結、超低延遲，加上手握的豐富資源，全力做到最好。除重視消費者反饋外，5G最重要的亮點之一就是Industry(企業端)應用，遠傳以大人物為主軸延伸，在AIoT、智慧城市等都已經有成績，對自家技術也是100%有信心，該領域成長得很快，會是未來大有可為的一塊。 

問：台灣5G步入第二年，目前市場上依舊存在用戶5G智慧機但未升級5G資費的現象，市場多將其歸咎在尚未出現「殺手級應用」，遠傳如何解讀所謂的「殺手級應用」？

答：市場一直強調5G的「殺手級應用」，但其實應該反向思考，從「救援應用」切入，可以讓5G真實的解決生活問題。此波Omicron當下，遠傳就和亞東醫院、新北市政府合作，發揮遠距智慧醫療的優勢，以APP透過IVR (互動式語音應答)分流，讓醫療資源用在最需要的地方，累計今年疫情期間使用人次就逾2萬人，讓醫病雙方將醫療資源效益極大化，不僅如此，也結合遠傳新生活，打造具有眾多資訊的防疫專區。看好在疫情之外的延伸，隨著虛擬健保卡、電子處方簽等法規陸續解套，相信未來1~2年在都會區也可以看到智慧醫療上路，尤其是針對年長或行動不便者，讓5G真正變成福祉。

問：「退休前要讓吃到飽下架」，這是今年曾在公開場合許下的心願，可以分享對資費規劃的下一步嗎？

答：消費者對於4G資費已習慣，故遠傳不會採用粗暴的手法終止吃到飽，而會選擇一些新方式，讓資費更多元。根據數據分析，5G用戶一個月平均網路傳輸量為70GB/月，但其中存在超級用戶拉高平均，一般用戶用量多落在40GB/月以下，遠傳期望以多元資費，輔以環保意識抬頭，讓消費者更理解。當然，電信資費最重要的就是消費者買單，而非和競業的亦步亦趨，千萬「不要搞錯重點」，電信資費不用看競業，消費者接受最重要。

有鑑於未來合併完成後，遠傳、台灣大用戶數都將劍指千萬，長期坐穩龍頭的中華電(2412)瞬間腹背受敵，驚醒沉睡已久的獅子，產業向來競爭帶來成長、成長強化競爭，以資本市場來說，重回三雄後，電信業將深化寡占結構，有利於穩定利潤，垂直應用上也將握有更有利籌碼，最重要的是，將可揮別4G削價競爭，遠傳5G的華麗大反攻已經啟動。

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