求才、求職如何解套？南投縣電腦公會理事長：多管齊下 聯盟合作求解方
記者／林育如
近期異軍突起的AI帶動了產業的快速成長，不單人才需求增加，各行各業莫不引領期盼運用新興科技提升營運績效。不過，面臨這波AI衝擊，不少業者反應出面臨資源不足，及找不到合適人才等問題。尤其，台灣少子化之下，人才難覓的現象持續惡化。在業界深耕數十年，為儒智資訊創辦人，同時亦是南投縣電腦商業同業公會理事長簡志文表示，以資訊軟體業為例，求職者、求才端無法各取所需，這並非單一問題，必須從教育、市場、政策等面向多管齊下。
求職者、求才端無法各取所需
南投縣電腦商業同業公會理事長簡志文指出，諸多企業都反應無法找到適合的人才。明明每年有無數的資訊軟體系所畢業生，為什麼企業會面臨一才難求的現象。主要歸咎於人才專業度、熱忱及勞資雙方認知問題。
「會這麼說是因為求職、求才雙方期望和需求差距無法平衡，這問題會一直存在。」理事長簡志文表示，求職方希望找到良好的工作環境、好的薪資和福利(包括基本薪資、獎金、津貼、退休金、彈性工時、帶薪休假、醫療保險、失業保險、工傷保險等)、合理的工作壓力、有發展潛力、有機會晉升、有培訓能學習新技能，最好能夠兼顧家庭和個人生活。
求才方希望找到具有相關專業知識和技能的人才，能夠立即在相應崗位上發揮作用，不斷學習和成長的心態，能夠適應新的技術、工具和業務需求，積極的工作態度、負責任的工作態度和對工作的熱情，能夠積極面對挑戰並解決問題，能夠適應變化和壓力，具有良好的職業道德和專業操守，能夠遵守公司規則和行業標準。
因資源、環境等因素造成無法對應，惟有雙方各有退讓與抉擇，才能有所對應，這中間的差距，就如台灣在不同的縣市之間的薪資及消費水平存在差距是一樣的，如同在都會區因為客群數環境因數有許多高品質服務的高檔餐廳，但價格相對就較高，如前往雲林口湖海邊吃新鮮海產就便宜許多，但是就少有類似都會區高檔餐廳，一樣需有所退讓與抉擇。
教育面-興趣導向、就業導向
就資訊軟體業而言，許多就讀資訊軟體系所同學，不少人當初進入校園就讀並非「興趣導向」，而是「就業導向」，甚至是為學歷而就學，以致於大學期間所學不符合自己的興趣、期待，自然學藝不精，且不具熱忱，畢業後選擇轉換跑道。從一開始入錯「系」，到畢業後直接「轉行」，導致求職、求才端無法對應，找到彼此的最愛，也造成不斷的惡性循環。
簡志文表示，「喜歡才會去鑽研、追求」，既使是非相關科系，只要有興趣，表現出來的態度就會夠積極、主動。他指出，企業其實也能接受非相關科系的人才加入，但如果求職者不具備熱忱、態度，這一切都免談。
市場面-企業大者恆大、小者恆小
台灣科技業打造出半導體業界的的護國神山，科技島美譽全球皆知。但畢竟台灣市場規模有限。
簡志文直言，未來企業終將走向大者恆大、小者恆小的M型化趨勢，甚至是微型化的發展，這種現象在許多國家都存在。如何把市場向外擴大延伸就都是要進一步深思的問題，因為這攸關了台灣人才未來的就業出路。
不光談到企業M型化議題，簡志文表示，除了通膨、原材料價格波動等造成現在企業經營越來越困難。就勞動力成本而言，雇用一個人力的成本也是過去的1.2倍。他肯定政府對勞退、基本工資的對勞工朋友的保障，但這些隱形成本增加經營的支出，讓小企業主負擔更為沈重。
大型企業掌握了大部分資源和市場份額，中小企業通常難以與大企業競爭，大企業能夠提供一些中小企業難以提供的福利和優勢，這些福利通常在中小企業難以提供，小企業通常也面臨著資金不足的問題。導致小企業難以擴大業務、進行研發、提高生產能力，小企業需要遵守的法規和合規性要求與大企業一樣，但是他們可能沒有足夠的資源來應對這些要求，這也增加了管理成本。
政策面-制度宜靈活 政策得深耕
過去任職公務體系的簡志文指出，除了法規制度面的彈性同時，政策方面也要持續深耕。由於公務體系人員輪調機制希望公務員習得新的工作知能，且避免員工久任產生積弊，但其美意卻易導致原本剛發訂定的政策換人執行後，得從頭開始。
因此，簡志文表示，政策要深耕，負責掌管的人員異動不能過大，否則好不容易累積出來的經驗及成果，可能因人員的變動導致未來執行上的阻礙。
接手南投縣電腦商業同業公會理事長一職長達6年時間，簡志文坦言，台灣的經濟在過去三十年內進行了從傳統製造業向高科技和服務業的轉型。這導致了許多新的中小企業的出現，尤其是在資訊技術、生物技術和綠色能源等新興領域，要解決產業人才問題必須從源頭做起，包含從教育端教育體系需要相應地調整，讓學生找到興趣，以培養學生在新興領域中所需的技能和知識，學校與當地中小企業密切的合作互動，由中小企業提供專案給學校教授與學生作為課程演練，推動實務導向的學習，使學生能夠將所學知識應用於實際工作中。
政府應讓勞動更具彈性的制度、深耕永續的政策及提供協助中小企業技術培訓、商業管理知識等資源，以提高企業的管理水平和員工技能，彌補中小企業因規模、資金等因素所造成難以提供員工的專業培訓和教育資助，產官學攜手合作，如此一來才能實質解決問題。
深知南投縣各方資源、工作機會有限情況之下，小企業需專注特定市場通過專業化、客戶服務品質、彈性價格等方面來贏得客戶。建立合作夥伴關係及異業結盟獲得更多的資源、技術支持和市場機會，因此接任理事長以來就持續推廣「聯盟」精神，透過聯盟、派工方式，讓小微業者有更多接案機會，以達在地企業能永續經營。
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