寓意科技成立「Agatha中小企業AI服務計畫」協助業者數位轉型!
記者/孫敬 Archer Sun
中小企業策略轉型顧問寓意科技,近日舉辦「超韌性核心:人才、效率、管理一次升級」研討會,同時宣布成立「Agatha中小企業AI服務計畫」並推出「訪廠顧問服務」,目標協助中小企業盤點公司現有規劃,量身打造AI生態系加速數位轉型腳步。
該計畫現已有湧現智庫、伊斯酷軟體科技、互動資通teamplus、Yushan AI等企業參與。
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企業數位轉型痛點:系統解決方案不足以支應多元化業務需求
「中小企業普遍面臨系統整合的挑戰,因為傳統單一系統已無法滿足多元化業務需求。加上對於內部應用系統與技術基礎不夠熟悉,常常卡在不知道從哪裡開始導入新科技。」寓意科技執行長施政源觀察到此現象後,攜手科技領域的專家顧問群,推出「訪廠顧問服務」,從作業效率、場景串聯、資料串接與接軌AI等角度,為企業訂製專屬解決方案。
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「根據顧問資料顯示,高達96%的企業主有意願導入AI技術,提升營運效率和競爭力。但近六成五表示不懂AI應用,加上不同產業、不同企業規模需要的解決方案也不盡相同。」湧現智庫商務開發副總林書琦表示,讓專業顧問進入企業現場,與客戶面對面的溝通討論,透過細緻化的需求分析與流程梳理,找出最合適的應用場景,同時確保系統串接與導入能無縫融入企業營運。
企業走向數位轉型,首先面臨的最大挑戰,就是如何整理龐大的數據資料,並辨識哪些數據有效可用。鄧白氏資深商業諮詢顧問陳毓琮提到:「數據是當今企業最具戰略意義的資產,然而海量的數據常使企業面臨資料庫雜亂無章,無法進行有價值的分析。」他進一步指出,「數據品質不佳會導致分析結果失真,影響企業決策;同時數據安全與資料保護,也是企業導入AI技術最擔心的議題 。」
施政源展示公司內部導入team+作為員工與企業AI助理對話平台的成果,並且分享自身企業經營的經驗:「目前台灣中小企業在數位化上的基礎建構仍不夠完整,也常身陷於日常運營的細節之中,難以察覺組織發展的盲點,這時需要尋求外部專家,協助梳理出優先順序、整合系統架構。例如,可以從最接近客戶的CRM出發,逐步走向更自動化的AI生態系,這才是真正的數位轉型。」
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