【讀者投書】科技人才缺乏是否加速市民開發者成長？

作者／Lynn Chien（敏捷開發人員）

科技業大環境正在快速改變

今年對科技業而言是較困難的一年，由於經濟處於不佳狀態，通貨膨脹和成本上升影響業務運作和策略，目前存在一些影響環境動態變化的阻力。目前的經濟狀況迫使企業改變傳統的人員配置模式，尤其是在 人才短缺 加劇的科技領域。再加上財務壓力和遠距工作的轉變，這些因素正在重塑對 IT 專業人員的需求。同時，數位化正在成為競爭、贏得和留住客戶的新方式，透過智慧和個人化自動化為他們提供流暢的體驗，數位人才早已供不應求。

不斷增加的積壓和空缺職位是這種人才缺口的明顯跡象。專案停滯、創新放緩，現有團隊面臨越來越大的壓力，往往導致倦怠和人員流動，此外，隨著公司爭奪頂尖人才，招募成本不斷飆升。這種短缺和費用不斷上升的循環造成了嚴峻的形勢，需要採取新的、創造性的應對措施。

公民開發者在科技業的角色

公民開發者的概念正在成為應對當前挑戰的實用解決方案，公民開發人員是組織內的個人，儘管沒有接受過正式的程式設計培訓，但仍使用可存取的開發工具和平台建立應用程式，他們將領域專業知識和較輕的技術技能相結合，使他們能夠快速、大規模地滿足業者特定的業務需求。

公民開發人員變得越來越重要，因為他們能夠快速建立原型並部署與業務需求密切相關的解決方案。他們對組織流程和挑戰的了解使他們能夠根據特定的營運環境自訂應用程式。這些應用程式不僅僅是基本解決方案：許多應用程式都能夠發展為企業級應用程序，展示對組織營運至關重要的高級效能和可擴展性。賦予公民開發人員權力，透過分散開發來減輕 IT 部門的壓力，從而縮短週轉時間並敏捷地回應日常問題。這種技術發展的民主化，一方面緩解人才短缺的問題，同時提供持續改進的機會。

為了培養公民開發者，業者必須識別和培養這種新興人才，成為公民開發者的過程取決於員工成為公民開發人員的興趣以及組織的特定需求。第一步企業需要中識別潛在的公民開發人員，這些員工通常對流程和技術表現出濃厚的興趣，並具有解決問題的能力，他們可能已經在非正式地制定解決方案或表現出前瞻性思維的傾向。

有效領導是第二個關鍵要素，積極的公民開發人員與經驗豐富的導師配對可以增加成功過渡的機會。這些導師可以指導他們了解軟體開發的細微差別，確保他們開發的解決方案有效又安全。在人才缺乏的時刻，我們倒是可以預期在 2024年，公民開發者預計將成為軟體開發和業務成長的重要組成部分，這些開發人員準備對企業因應市場快速變化和客戶需求的敏捷性將帶來重大影響。

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