【讀者投書】如何表現出對面談職位的積極及意願？

作者／葉雅雯（傳產人資）

是不是常常在面談的階段，被主管或HR詢問：你對我們的工作有意願嗎？為什麼公司方須要做這樣的確認呢？因為求職跟求才也是一種雙方合意的行為，必須要你情與我願，才有辦法湊合得起來。

我們也曾經遇到求職者條件非常符合，面談過程也很專業，但情緒非常內斂，並沒有表現出對於這份工作的喜好或熱情；通知對方錄取後，對方也只說一個月後能報到，結果報到前兩天才通知我們，他找到他喜歡或更適合他的工作了；這樣的結果對一家正常營運的公司來說，都是一種無形成本的消耗與空轉，一般來說是非常不樂見的狀況。

因此，公司方都會從整個與求職者接觸的過程中，評估對方報到的可能性；就算專業性足，但報到可能性低，錄取順位無疑就會往後遞延。那麼，要怎麼讓HR或主管感受到你有意願來上班呢？

1. 接聽面試邀約電話-佔20%

若接聽面試邀約電話，且對方是你有興趣的公司時，可以從此時就展現出你的意願：

• 第一通電話就接起來，不要讓人資多次來電，若未接能主動回電
• 電話中表達有google過公司資料，並有初步認知
• 語調誠懇積極，態度專注
• 對於面談重點的再次確認
• 確定面試是否有服裝、停車位置等相關規定
• 甚至到Email通知的主動回覆

以上都是很加分的項目。

2. 面試當天-佔50%

面試當天當然是重頭戲，要記得從你到達門口，甚至還在停車時，警衛先生對你的評價，甚至是廁所遇到的在職員工、掃地阿姨，都是可以對你作出評價的人，千萬不要輕忽這些小角色。

筆者就曾經遇過求職者，凡是我問他基本資料的細節，他都一律回覆：我想直接跟面談主管說就好，結果就是我會跟面談主管說他與我接洽時的態度，並且他也被大大的扣分了；面試當天的很多平常不會注意到細節都會變成是印象分數呢！

• 若不確定停車位置，請務必跟警衛確認
• 按照規定公司換證入場，禮貌對待警衛
• 除HR跟面談主管外，與接觸到的人建議都面帶微笑+點頭示意
• 自行攜帶需要的文具用品
• 需要到廁所請不要到處亂晃，直接詢問HR地點會比較好
• 面談場地確認合適的座位才就座
• 資料填寫完再次檢查，不要東漏西漏
• 身分證等較重要個資的，若選擇前往面試，就請相信該公司，請不要堅持你不揭露
• 面談過程不搶話、態度專注積極、有問必答，主管問是否有問題，可以提一到兩個相關問題詢問
• 可報到日若比較多天，務必表達一定不會失約的保證
• 面談結束，椅子順手歸位
• 離開前與主管或HR道謝、道別，並務必詢問會得到回覆的時間

以上這些做到後，在作求職者篩選時，基本上你已經有表達出70%的意願了，接下來再來一個加分項目

3. 面談結束隔2~3日，打電話給HR，表達對此職缺的意願-佔30%

雖然只是一通電話，因為這是一個一箭雙鵰的方法：不但可以表達你積極爭取這份職缺的求職者，讓HR留下深刻印象，又可以從HR回應的態度，稍微了解公司方對你的看法；筆者很建議打這通電話喔！

現在的求職者多是受過多元訓練的能力者，有時彼此之間的專業度差異不大，那麼對職缺的意願就是公司考量一個很大的癥結點了！如何在眾多競爭者中脫穎而出，有時重點就在這些小細節中喔！

當然，若過程中發現該職務你不適合，也建議您保持禮貌，並儘早、直接地跟HR或主管說明，不要浪費彼此的時間，也讓對方留下好印象；畢竟業界這麼小，哪一天、什麼狀況下會再碰面或需要對方的協助，都是很難說的事啊！

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