桃市府調查生成式AI使用意願　九成盼建立制度規範

記者／陳士勳

桃園市政府針對府內一、二級機關，進行人工智慧（AI）的使用意願調查，結果有近七成機關認為AI能有助於執行公務，更有九成的填答者期待市府建立相關使用規範，因此，市府預計在近期召開全府首長共識營，邀請業界專家共同探討具體且切身的最新科技應用案例，提供市府更多創新的施政思維。

近七成桃園市府機關認為AI能有助於執行公務。示意圖：123RF

桃市府表示，市府研考會近日調查府內一、二級機關「使用生成式人工智慧工具」意願，發現有近九成的機關知道生成式AI，近七成則認為生成式AI可提高辦理公務效率，結果顯示多數機關對AI的效益、使用意願皆表達正面態度。不過在使用AI的同時，也察覺其中風險，也有近九成填答者會擔心生成式AI所產出的資料正確性，七成則關注個資及機敏資料外洩等議題，希望市府訂定使用指引及規範更高達九成。

研考會主委吳肇銘指出，深化智慧科技運用是數位時代的發展趨勢，但政府有別於企業，必須以法規及民眾權益為優先，「ChatGPT是目前最廣為人知的生成式AI，國內已有金融、科技業者使用GPT模型來進行資料整理或提供對話機器人服務。」亦有多國政府開始進行公務使用的探索性試驗，像新加坡政府已有以GPT模型來撰擬內部文件的試驗性計劃。

桃市府副秘書長金志聿強調，導入AI已是桃園推動智慧城市不可或缺的一環，但公務同仁的培訓及法規制度層面的準備，也得同時並進，才能發揮最大效益，「面對技術創新，也需要制度創新。」尤其生成式AI所引發資安、個資、科技倫理等議題，及AI演算的透明性、可解釋性及可問責性等準則，都須廣納市府內外專業意見，深入探討。

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