人工智慧侵門踏戶   怕被裁員要如何自保？

編譯／莊閔棻

隨著通貨膨脹和經濟環境惡化，Google、微軟和 IBM 等大型科技公司紛紛裁員，預計2023 年在某些領域的工作將很艱難。而隨著工作場所人力資源部門中的人工智慧應用也越來越多，員工可能需要知道人工智慧評估的標準有哪些，才能免於被裁員。

根據《CBS》的報導，因為可以收集數據，因此現在有越來越多公司使用人工智慧來做出招聘、裁員決定，甚至是員工工作的晉升與否的評估等。而事實證明，和他人的良好工作關係可能不是主要的決定原因，人工智慧並不在乎你是一個多好的人，或是你與老闆的關係有多好。

人工智慧中沒有情感，因此這一切都與計算以及員工被收集了哪些數據以進行評估和排名有關，而從生產力、出勤率到準時率等都是人工智慧會參考的內容。人力資源訊息公司DisruptHR的就業律師 Zack Bombatch 就表示，為了保護自己，員工需要知道人工智慧尋找的是什麼。他說：「了解你的組織重視什麼，及你的組織何時衡量績效是件好事」。

Bombatch表示，人工智慧是一把雙刃劍，有好有壞，雖然它可能凸顯出員工的缺點，但也可能為他們帶來進步和加薪，其主要目的不是要抓到這些人，而只是要更有效率的處理數據而已。Bombatch 建議，員工主動和老闆或人力資源部門進行對話，以便在他們開始做出決定之前做出調整，而不讓自己直接成為一個異常值，並遭受裁員。

在軟體中介供應商Capterra 最近對美國雇主進行的一項調查中，98% 的人表示他們今年將使用軟體和演算法來降低勞力成本。而其中，35% 的人表示他們將主要或完全依賴人工智慧收集的數據，而 20% 的人則表示他們仍然會憑直覺做出工作決定。但Bombatch也說，他認為，演算法或機器不應該做出最終決定，機器學習真正應該做的就只是提出這些數據供人們參考而已，最終應該還是要由人們做出決定。

最近的一項調查發現，雖然 98% 的雇主在他們的聘雇決策中都透過某種形式使用人工智慧，但同一項調查表明，有 41% 的雇主相信數據有可以做出決策的能力。

參考資料：CBS

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