好的設計師都有好的產品思維,但你知道那是什麼嗎?

Photo by Tool., Inc on Unsplash

文/Daniel Lee

一起看矽谷產品 VP 的洞察,培養產品思維

本文翻譯自 Julie Zhuo 在 Twitter 上的發文,Julie 之前擔任 Facebook 的 Product Design VP,她發現在面試設計師的時候,只要是好的設計師都有很強的「產品思維 Product Thinking」,通常這也是好的 PM 或 VC 的核心能力,我認為她講到的面向滿完整的,因此在經過詢問後很開心獲得她的同意進行翻譯,希望這篇文章能對大家有幫助。

什麼是產品思維

產品思維的定義很簡單:

能判斷出什麼東西能讓產品變得好用以及被人們喜愛的「直覺」

產品設計師需要做的,就是讓設計能夠變得好用、變得受人喜愛。

什麼樣的思考會運用到產品思維?在面試的時候,有些問題就是針對產品思維進行的提問,Julie 沒有明確舉例,所以這邊我以我曾在面試的時候被問的問題來說:

你覺得小紅書適合做電商嗎?

這個問題是請你評論一個產品並分析「決策」,思考目前這個產品的決策哪裡好,哪裡不好,以及為什麼。

假設 Zoom 發現企業端新客戶下滑,你會怎麼做?

這個問題則是請你用自己的角度從頭開始做決策,以及看你怎麼透過這些決策獲取使用者或達成其他目標。

你覺得蝦皮在使用上有什麼問題?你會怎麼改善?

這個問題就是基礎的產品設計題,重點是想看到你的產品設計框架與流程,以及對於使用者樣貌的理解。

這些問題其實都是在考驗產品思維的「深度」,能夠有比較好的思考深度,在討論產品時就不會只講到自己喜歡與不喜歡的點,而是理解為什麼一個產品會成功,並且要能夠跳脫自己的角度,站在其他使用者的角度去思考。

怎麼培養產品思維

至於產品思維這個「直覺」要怎麼培養呢?至少有四種方式:

  1. 對於人們的思考與行為擁有好奇心
  2. 能夠理解為什麼有些產品非常熱門而有些不是
  3. 擁有分析新產品的習慣
  4. 能夠看出使用者體驗的好與壞

其中最重要的事情就是要「培養好奇心」以及「觀察」的能力。

至於「觀察能力」與「好奇心」要怎麼培養呢?以觀察能力來說,可以先從觀察自己在使用某些產品的反應開始,再來觀察看看朋友使用產品的反應,接著觀察大眾對於該產品的反應,最後透過你的好奇心來了解背後的原因。

以好奇心來說,可以透過跟使用者聊聊為什麼他們對產品會有某些反應,閱讀認知與行為相關的書籍(例如快思慢想),嘗試去分析一些文化現象,試用各種新產品,以及嘗試去打造產品然後看看成效如何等方式來培養。

怎麼衡量學習產品思維的成效

最後,如果要量測產品思維的培養成效,可以透過以下兩個指標來監測自己的表現:

  1. 你一週討論或想過多少次為什麼一個產品、功能或服務會成功或不會成功?
  2. 你一週試過了多少個新產品、新功能或新服務?

總結來說,好的產品思維並不是天生就能擁有的能力,而是需要培養的。產品設計師相對於其他職位,已經是相對容易培養產品思維的角色了,因為在工作的過程中,設計師本來就會去嘗試分析設計的好壞,以及天生就能夠獲得大量來自於其他人(可能是同事或使用者)的回饋。

其他角色例如研究員、數據分析師、VC 等角色,他們會看非常大量的資料,接著能夠從這些資料中拼湊整合出一些模式與趨勢,藉此來發展自己的產品思維。而 PM、工程師、行銷人員等則是透過不斷的交付與迭代,來從中學習並發展屬於自己的產品思維。


以上就是 Julie 推文的翻譯內容,我有稍微加入一點詞彙和調整段落,讓整體更像是一篇文章,有興趣的也可以直接點開推文看對話串。

不過 Julie 並沒有針對分析產品或做出產品決策的方式提供更多想法,我認為這也導致某些轉推的人在思考產品思維與「設計思考」的差異在哪裡,我覺得這是很好的議題,有機會再來寫其他文章來補充我在這方面的看法。

如果你想看到更多我的文章,我今年開始會在我新的個人網站發布更多內容,這個網站目前還在持續建置中,有任何回饋都歡迎跟我說。目前裡面已經有 2 篇我在 2021 下半年準備中國產品經理求職的部分心得文(為什麼去?我遇到的挑戰是什麼?),有興趣的可以先去看看。

未來在個人網站上如果有上架新文章,或是有新的社群活動,我都會透過電子報第一時間跟大家分享,歡迎【訂閱電子報】來取得最新資訊!

本文由 Daniel Lee 授權轉載,原文連結

瀏覽 906 次

覺得不錯的話就分享出去吧!

發佈留言

Back to top button