科技社會安全網 -「社福力」挑戰｜快評【主筆室】

科技島主筆／蔡哲明

科技革命為人類社會帶來巨變就連公益機構也不遑多讓，如何強化效率結合創新模式解決社會問題成為關鍵，政府五年編了將近400億打造「社會安全網」，卻在新北某國中爆發割喉案後再度引發關注，到底我們能不能接住社會弱勢? 若能強化科技社會安全網，無疑是對「社福力」產生正面助益。

社會福利（Welfare）是指政府提出政策目標能夠因應環境變遷所引發的社會問題，一旦國民遭遇生命中的緊急危難，可以即刻獲得政府支持協助，涵蓋兒童及少年福利、婦女福利以及老年福利等。但是前提在於弱勢如何求援，政府又該如何掌握，某種程度都是因為延誤導致憾事，因此，強化社福力前提要讓科技進入社區。

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臺灣微光行動協會首創臺灣偏鄉部落醫療接送共享服務，訓練駕駛人成為照顧服務員，搭配長照Uber叫車平台「小驢行」，同時接受證照考試的相關訓練，除了協助司機媒合客人來做服務，也有助於偏鄉在地關懷，以科技力搭配移動力，強化社福力的整體戰力。

衛生福利部表示社會安全網第一期計畫投入68億，第二期規劃投入407億，2023已邁入第3年，一共成立超過152處社會福利服務中心、22處集中篩派案中心、11家兒少保護區域醫療整合中心等服務體系，結合中央、地方政府、民間團體補足人力並廣納專業，以跨部會與跨體系合作，但卻沒有投入相關預算強化科技，讓社福力可以接住處於危機中卻被忽略的個人及家庭。

民進黨總統當選人賴清德先前表示將會積極落實社會安全網2.0，提出成立健康臺灣、三班病護比入法、建立以人為本的家庭醫師制度等政見，但在及早介入、普及預防、個案扶助面向，顯然呈現「頭輕腳重」的體系服務，前期需要協助個案無法掌握，後期發現才又積極亡羊補牢，社會安全網2.0沒有科技力，恐怕對於施展社福力將事倍功半。 　　

科技社會安全網無疑是對「社福力」產生正面助益，要讓科技進入社區發揮合縱連橫之效，臺灣微光行動協會偏鄉部落醫療接送共享服務就是一例，打造外部硬體的社福體系難免掛一漏萬，要從內部科技的智慧創新並且結合在地，才能避免社會安全網永遠都在事後補破網。

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