一、前言 隨著科技快速地發展，像是ChatGPT等的生成式AI工具已經進入我們的生活和工作，被人們廣泛地運用於不同的情境中。本次課程將先帶大家重新認識AI和ChatGPT，並告訴大家如何利用ChatGPT，有效幫助我們提高工作和學習效率。 二、重新認識AI與ChatGPT 1.人類智慧 vs. 人工智慧 當我們談到人工智慧時，便與人類智慧形成對比。人類智慧可以用來解決複雜的問題，人腦的運作模式需要透過知識和經驗的累積，才能讓我們在透過學習後，思考和判斷特定情境並做出決策。而人工智慧與人類智慧不同的是，人工智慧是利用電腦模擬人類思維，透過工程師所設計的演算法，並結合大量數據和模型進行推理與決策。而這兩種智慧的發展則各受不同因素影響。人類智慧會因為每個人所處的文化、社會和環境等因素而有所不同；人工智慧的發展則是受到人類技術和商業等因素的影響。 而人工智慧的機器學習過程又可概分為三個步驟：收集資料、進行訓練、預測評估。舉例而言，如果我們想要讓AI可以判斷「貓」與「狗」的差別，那麼我們需要先提供AI數張貓和狗的圖片。這個時候，AI就會開始學習分類和標籤，將貓和狗各自的特點標記出來。接下來就是要訓練AI，我們可以利用不同的演算法，讓AI從我們提供給它的資料中找出貓與狗之間不同的特徵。當AI建立了數據後，就可以訓練出能夠預測圖片中是貓或狗的模型。然而，這個模型不一定是最準確的，因此我們必須再透過預測評估測試此模型。像是可以提供給AI一張從未看過的新照片讓它辨識。我們就會得到AI給我們的答案，藉此評估這個模型的好壞。如果結果不準確，代表訓練的資料量不夠大，此時就需要我們提供給AI更多的資料供它學習。 總而言之，機器學習就是從大量的資料中去分析各個特徵之間的關聯和規律性，並於找到關聯和規律性後建成一個模型，用來預測新的資料。而要能夠讓模型可以準確預測的關鍵，就是需要擁有足夠的數據。 2.ChatGPT簡介 ChatGPT是由OpenAI所開發的AI聊天機器人，它可以與人類利用自然語言進行交流。由於ChatGPT具有強大的語言能力，因此人們常常用它來進行許多任務，包含翻譯、潤稿、撰稿，甚至是編輯程式碼等。而ChatGPT所寫出的文章也幾乎可以以假亂真，有時會難以分便是否是人類撰寫的。 ChatGPT推出的這一年以來，經過不斷地更新，目前已經有ChatGPT-3.5、ChatGPT-4和ChatGPT 4o可以使用。ChatGPT-3.5和ChatGPT 4o都可以提供使用者免費使用。3.5的缺點是回應的準確性不高，可能會較常發生一本正經胡說八道的情況。它的回應速度也比較慢，且能夠做到的任務有限。而ChatGPT 4o是OpenAI近期推出的最新版本，不僅效能提升，也讓AI更加人性化。然而，若我們為免費用戶，則使用ChatGPT 4o時會有次數限制。而付費版的ChatGPT 4的特色則是其視覺理解能力。我們可以上傳圖片讓AI分析，也可以直接將檔案上傳給它，詢問相關的問題。 三、ChatGPT的應用 1.撰寫研究報告 第一個ChatGPT的常用功能就是文案撰寫。當我們需要撰寫研究報告等長篇的文章時，就可以善用ChatGPT幫助我們找出靈感。當我們在提問時，我們的思維會影響AI回覆的結果。因此建議大家可以像剝洋蔥一樣，從廣到深慢慢地往下問。 假設我們想要請ChatGPT幫助我們撰寫一篇研究報告，那麼我們可以先請ChatGPT提供我們5個撰寫研究報告的主題與想法。接著，我們就可以從它的回覆中找到感興趣的研究主題。而撰寫文章時，文章的架構相當重要，所以在正式開始撰寫文章，我們可以先請ChatGPT為我們所選的主題撰寫一篇帶標題的研究報告大綱。有了大綱後，我們再請ChatGPT根據大綱的每一點撰寫一個段落，並且解讀具體內容。此時我們得到的回覆，可能會是好幾個小段落組成的文章。若是我們要撰寫較長篇且較深入的研究報告，則可以分次讓ChatGPT幫我們延伸這些段落。當然，我們在撰寫文章時，要寫給誰看也很重要。因此，我們可以請ChatGPT扮演雜誌的主筆或編輯，並告訴它我們的受眾是誰，讓它能夠寫出一篇更符合我們需求的文稿。 另外，當我們在撰寫研究報告時，也可以請ChatGPT幫助我們改寫、延伸、濃縮、解釋以及抓出關鍵字，讓我們的報告更加通順且深入。然而，雖然ChatGPT可以幫助我們撰寫文章，但我們還是需要進行必要的修改，避免將AI生成的文章直接引用，帶來其他的法律問題。如果大家有需要判斷一篇文章是否為AI寫作的需求，也可以善用「辨識AI內容生成偵測器」（AI Content Detector Copyleaks），幫助我們判斷文章是否為AI撰寫。 2.簡報內容撰寫 不管是在公司或學校，我們都會有需要製作簡報的時候。此時，我們可以利用ChatGPT，幫助我們得到製作簡報內容的靈感。舉例來說，我們想針對「蘋果3C品牌介紹」為主題製作簡報，那麼首先可以先請ChatGPT扮演一個角色，並告訴它簡報的主題，提供我們幾個製作簡報的想法，包含簡報的風格。接著，我們再請ChatGPT根據我們的主題以及受眾，幫助我們產生簡報內容大綱。確認大綱之後，我們就可以請ChatGPT依照大綱的每一點產生文案內容。最後，我們要先思考需要進行多久的簡報，並推敲出大約要製作多少頁的簡報內容，再請ChatGPT根據剛剛生成的文案內容，幫助我們分配多少頁的簡報，且每一頁都要有標題。 3. 資料整理 在資訊量爆炸，生活步調又如此快速的現在，我們雖然想多多吸收資訊，但卻常常沒有時間閱讀太長的文章。我們也可以在這個時候利用ChatGPT，幫助我們快速了解文章重點。首先，我們可以先將有興趣的文章餵給ChatGPT，請它幫助我們刪減文章並抓出重點。我們也可以請它將重點或摘要以條列式呈現或整理成表格。另外，我們還可以請ChatGPT用粗體字標記文章重點，幫助我們更快掌握文章重要的句子或關鍵字。 除此之外，ChatGPT強大的語言能力，也讓它成為一位可靠的翻譯。因此，我們現在就算遇到外語文章也不必害怕。我們只要先請ChatGPT扮演一位專業的文字編輯和翻譯，並將想閱讀的外語文章提供給它，就可以請它以繁體中文幫助我們翻譯、摘要與重點整理文章內容。 4. 製作學習計畫 我們也可以利用ChatGPT幫助我們制定學習或是工作計畫。舉例而言，假設我們正在準備國家考試，那麼我們就可以將我們要應考的考試種類，如外交特考，告訴ChatGPT。另外，我們也可以提供它考試的科目，以及我們日常固定的行程與生活作息提供給ChatGPT，再請它幫我們制定月計畫以及周計畫。 同樣地，如果我們的工作需要行銷，那麼也可以利用ChatGPT幫助我們制訂一個行銷計畫。我們只要告訴它我們的職業類別與目標受眾，並請它扮演一位社群小編的角色，幫助我們規劃某產品一周的社群媒體行銷貼文。如此一來，我們就可以得到一份一周的貼文行銷排程，幫助我們更有效地在社群媒體上推廣公司的產品。 5. 準備面試 最後，我們也可以讓ChatGPT幫助我們準備各式各樣的面試。假設我們即將進行研究所的面試，那麼就可以將申請的科系告訴ChatGPT，並請它扮演該科系的教授，幫助我們模擬教授們可能的問題。當然，我們也可以請ChatGPT評估我們的回應並進行修正。透過這個方式，我們就可以更周全地準備應對面試時可能會遇到的問題，讓面試官對我們留下深刻的印象。 四、結語 從本次課程可以發現，ChatGPT的應用層面相當廣泛，而且它也已經成為我們的好幫手。然而，科技的發展也帶來了許多的挑戰，資安的疑慮便是其中之一。當我們將AI帶入工作中時，可能會將公司的資料提供給ChatGPT或其他生成式AI。雖然這樣可以得到更好的答案，但也暗藏了資訊外漏的風險。因此，在使用ChatGPT時，我們可以嘗試關閉對話紀錄功能。更保險的方式，則是盡量避免輸入機敏資料，以防重要資訊外洩。除了資安的疑慮，生成式AI也帶來許多法律的問題。所以當我們在使用ChatGPT或其他生成式AI時，也應小心求證其生成物的真實性和正確性，避免照單全收AI的回應，以免不小心衍生出侵害他人著作權或版權的法律問題。總而言之，AI現在已經是我們許多人的好夥伴，但如果我們沒有相應的意識與判斷能力，過度依賴AI的產出，將它的回應照單全收，就會容易被誤導。因此，我們應該持續提升獨立思考能力，並且不斷了解AI的基本概念和趨勢，才能真正享受AI所帶來的便利。
