點評Google、微軟　生成式AI搜尋功能真的好用嗎？

記者／竹二

自生成式AI發展以來，Google跟微軟之間的AI競爭更加白熱化，各種人工智慧應用不斷推陳出新，只是也開始有不少人檢視，這些新的應用真的有越來越好嗎？近日就有外國媒體做了評價。

ChatGPT問世以來，外界一直有Google輕忽了生成式AI流行的速度，因此現在正在苦苦追趕的說法，相比微軟的Bing Chat已經可以使用繁體中文回覆問題，目前Google旗下的Bard還尚未支援中文，不過對於首波已經支援的英文語系的國家來說，Bard在各方面其實已經趕上了其他對手。

只不過，美國科技網站The Verge近日報導指出，他們透過Google搜尋功能的部分的實測來看，他們給出「Google’s AI-powered search experience is way too slow.」的評語，意即他們認為現階段結合生成式AI之後的Google搜尋體驗的最大問題，就是從原本每次搜尋都會出現在底下的「約有幾項結果（搜尋時間約幾秒）」，導入生成式AI後卻從幾秒立刻獲得搜尋結果，變成等待數秒以上的超冗長時間的摘要結果。

The Verge指出，Search Generative Experience（簡稱為SGE）的生成式搜尋體驗，雖然在目前的階段看似提供了完整的結果，摘要底部會有可以繼續「生成」的推薦提示，右側則有資料來源，但他們認為這樣的形式並不好確認到底AI摘要的內容源自於哪個連結。

另一方面，SGE體驗所提供的回答常會有不盡如人意的結果，像是先前Google曾示範過的網路購買指南介面，就被認為不怎麼好用，或是針對某些關鍵字的搜尋，甚至會直接雙手一攤，像是觸發了禁語一樣無法正確回覆結果。

根據The Verge的說法，SGE並不值得這麼久的等待時間，且不只Google，就目前來說即便是近幾個月超級積極將GPT-4導入搜尋體驗的Bing，其實也是把搜尋體驗透過「聊天」切換到另一個頁面來處理，在時間上來說，使用者如果想要看看AI能給出什麼摘要結論的話，預期將會需要一定時間的等待。

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】。

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