ChatGPT Plugin好用在哪？對用戶有甚麼影響？

記者／潘冠霖

眾所皆知，ChatGPT是一款功能十分強大的生成式AI，而除了它本身厲害的功能之外，用戶們可能已經發現或有所耳聞，OpenAI近期也推出了ChatGPT Plugin，而這些插件不僅讓用戶們能夠更加靈活運用ChatGPT，也可以更好的提升使用者體驗。

除了別家公司所創建Plugins，目前OpenAI也為ChatGPT增添了2種Plugins，分別為網頁瀏覽器「Web browser」，以及程式碼解譯器「Code interpreter」。OpenAI表示，他們還開源了知識庫檢索插件的代碼，讓任何開發人員都能自行管理想要增強的ChatGPT組件。

而由於ChatGPT的Plugin功能相對較新，可能尚未廣泛被應用，不過，基於ChatGPT的Plugin有較多發揮的空間，開發者和研究人員可以創建許多自定義的應用，例如：

1.開發者可以創建自定義的對話管理邏輯，例如控制對話流程、管理對話狀態、處理對話中的上下文等。這有助於實現更複雜和靈活的對話體驗，讓ChatGPT能夠更好地理解和回應用戶的需求。

2.開發者可以通過Plugin將ChatGPT集成到特定業務流程中，例如在客戶服務、銷售和市場推廣等領域中。這有助於自動化業務流程，提高效率和用戶體驗。

3.開發者可以通過Plugin與外部的第三方API進行集成，例如天氣API、翻譯API、地圖API等，從而讓ChatGPT能夠提供更多實用的功能。

4.開發者可以利用Plugin來實現自然語言處理相關的功能，例如文本分類、實體識別、情感分析等，使ChatGPT能夠更好地理解和分析用戶輸入的文本。

5.開發者可以通過Plugin實現對數據的存儲和處理，例如保存對話記錄、管理用戶資訊、處理數據查詢等。

但對用戶來說，這些新的應用方法將會如何影響用戶的體驗？大致上來看，用戶可以獲得更多靈活的功能，這些影響例如：

1.更個性化和靈活的對話體驗：ChatGPT的Plugin功能可以讓開發者創建自定義的對話管理邏輯，從而實現更個性化和靈活的對話體驗，而用戶可以根據自己的需求和偏好與ChatGPT互動，獲得更加定制化的回應，提高對話的效果和滿意度。

2.更多實用功能和服務： ChatGPT可以透過Plugin集成各種第三方API和服務，例如天氣預報、翻譯、地圖等，使用戶得以在對話中直接使用這些功能，提供更多實用的幫助和便利，擴展了ChatGPT的應用範圍。

3.自動化業務流程：ChatGPT Plugin可以被應用於業務場景，幫助企業實現業務流程的自動化，例如客戶服務、銷售和市場推廣等，而這也有助於提高企業的效率，節省時間和人力成本，並提升用戶體驗。

4.更多的知識和資訊： ChatGPT Plugin可以根據用戶的需求和查詢內容，從外部數據源中獲取更多的知識和資訊。這將有助於用戶獲得更全面、準確和實時的答案和解決方案，滿足他們的資訊需求。

5. 增強的語言處理能力：ChatGPT Plugin可以實現自然語言處理相關的功能，例如文本分類、實體識別、情感分析等，使ChatGPT能夠更好地理解和分析用戶輸入的文本，提供更加智能化的回應和建議。

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】

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