【職場二三事】最高管理層也會犯的履歷錯誤   避免「美國小姐式答案」

編譯／黃竣凱

在求職過程中，一份令人印象深刻的履歷是成功的關鍵，但許多求職者在撰寫履歷表時都常常會犯很多錯誤。為了幫大家避免錯誤、寫出更好的履歷，曾任職於亞馬遜的招聘人員Lindsay Mustain就指出了一個常見的錯誤，並提供了一些寫履歷的重點。

常犯錯誤

Mustain表示，人們常常在簡歷中加入過於簡單化的「美國小姐式答案」（Miss America answers），類似於人們在選美比賽中聽到的內容，缺乏實質意義。Mustain表示，不論是入門級職位還是高階主管都很容易犯下該錯誤，讓求職者難以脫穎而出。

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不要寫美化的職位說明

Mustain指出，寫履歷時，應該使用能反映職位描述的語言，準確地描述自己的經驗，並避免對自己所做的任務寫美化的陳述。如，「我進行了與利益相關者會議」就是一個例子，因為該描述並不能具體說明你如何推動團隊前進。Mustain表示，該描述「就像一個美化的工作描述，讓你看起來就像一個填補空位的人。」

要量化並列出成就

Mustain提醒大家，不要只是列出被分配到的任務，而是要「量化」並列出自己的成就。如，如果是在服務台處理票證，那「每天解決了 30 個客戶的問題」就是一個很好的衡量標準。 不過，也可以更進一步，想想自己在一年內能夠完成什麼，如每天 30 個問題，每月 20 天，每年 12 個月，就總共解決了 7,200 個問題。Mustain說，「在履歷中添加的指標和分析越多，就越令人印象深刻。」

招聘人員會直視數字

量化你的成就不僅僅是看起來令人印象深刻的問題，也能讓招聘人員直接看到重點。通常招聘人員只有幾秒鐘的時間來瀏覽每份履歷，且他們可能會同時「處理 15 到 25 個」職缺，每個職位的平均申請人數為 250 人，代表他們要面對數以萬計的申請人。而量化成就的好處是，招聘人員的眼睛會在審查時「直接關注數字」，並能讓他們立即知道你為以前的雇主增加了多少價值。

結果是重點

Mustain強調，如果想在面試過程中取得進展，履歷就「必須以結果為基礎」，才容易增加被看見的機會。

參考資料：CNBC

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