融合 PayPay 如何深耕日本市場？揭密街口支付日本「無痛部署」戰略！

記者／孫敬 Archer Sun

「我們希望街口支付，在日本能跟在臺灣跟一樣融入大家的生活。」街口支付總經理范庭甄接受《科技島》專訪指出，2019 年年底街口便開始布局日本金融支付市場，隔年 1 月便打下日本 8000 家含連鎖超商、速食店、藥妝店等實體通路支付點，為台灣第一個出海的電子支付業者。

2023 年 10 月，街口支付宣布和日本成立近 5 年，累積超過 6000 萬名用戶、日本市佔率超過 60%，年商品交易總額突破 10 兆日圓的日本電子支付龍頭 PayPay 合作，這讓台灣街口用戶至日本消費時，只要在擁有 PayPay QR Code 的店家消費，就能直接自動換匯並在街口 App 內完成付款，減少消費者攜帶現金，或是信用卡交易，被額外抽取 1.5 % 跨國交易手續費的問題。

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街口支付拉近日本店家台灣消費者距離、減少溝通摩擦

街口支付進軍日本市場已滿 4 年，旅日臺灣民眾只要在臺灣完成綁定銀行帳戶，打開街口 App 掃描日本店家提供的 PayPay 收款 QR Code，就能跟在臺灣一樣使用街口付款，而且付款完成還會出現 PayPay App 的「付款成功提示音」。

「我們讓台灣消費者和日本店家，都感覺自己是在用自己習慣的支付方式。」范庭甄點出街口支付之所以能「無痛部屬」日本金融支付市場，在於融合 PayPay 的使用情境，日本店家跟臺灣消費者，都不需要重新學習一款新的支付工具，也省去了教育新市場的成本。

街口支付 2020 年落地日本，逐一開放消費者透過街口帳戶、銀行帳戶，以及 2023 年 4 月和台新銀行共同推出的「街利存」在日本消費，最終目標就是要讓臺灣消費者，能擴大街口使用的通路。2023 年街口支付進一步跟 PayPay 合作，至今日本已有 47 個行政區都有街口支付用戶足跡，交易金額最高的前 5 名集中在東京都、京都府、大阪府、北海道、沖繩縣。

根據交通部觀光署數據，臺灣人到日本旅遊人數在 2023 年 7 月突破 40 萬人次，日本觀光廳 2023 年年度數據顯示，臺灣人在日本消費的金額高達 7,786 億日圓（約新台幣 1635 億元），為所有前五名國家（中國、韓國、美國、香港）裡的第一名。

談起街口支付日本市場現況，范庭甄透露街口將在未來朝支援更多店家邁進，將讓用戶有更多消費選擇，同時將和日本知名連鎖雜貨店「唐吉軻德」（ドン・キホーテ）合作，導入街口付款功能。

街口支付在日本能有這麼多的臺灣人支持，跟兩國開放民主的文化、民族性，以及臺灣民眾對日本的喜愛，鞏固了台灣民眾驚人的消費力有相當大的關係，這或許也是街口支付選擇日本，作為第一個出海發展數位支付的關鍵因素之一。

街口支付擴大中小型商家導入街口服務，使用者多為青壯年群族

根據街口支付最新 11 月統計，街口總用戶數已來到 636 萬，佔全台電子支付市佔率超過 30%，含全台雙北地區、台中、桃園、高雄等六都主要縣市。現今街口支付已融入許多大型連鎖實體通路，現更擴大到中小型商家（如夜市、攤商），舉凡台大公館商圈、台北遼寧夜市，都能看到街口支付身影。

「我們產品的優勢，就是操作介面簡單直觀。」范庭甄表示雖然街口支付跟其他電子支付相比，使用者需要過比較多的實名驗證（KYC），但功能和介面流暢容易上手。從街口支付官方使用者分析得知，街口使用者 6 成為女性、4 成男性，年齡介於 25 歲至 45 歲族群，用戶每月平均使用街口次數約 10 次，有的用戶最高每月使用 50 至 60 次，使用者輪廓集中在青壯年族群為主。

新冠疫情期間電商發展熱絡，間接帶起街口電商支付功能，目前街口支付總交易額，實體通路佔 6 成、線上電商佔 4 成，談起街口支付下一個海外市場，范庭甄指出韓國、泰國目前是集團重點關注國家。可見街口未來不止於日本，將持續往海外金融支付市場邁進。

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