AI與No code/Low code工具的無縫整合，開創美麗新未來｜專家論點【鄭緯筌Vista】
作者：鄭緯筌（專欄作家，「臺灣電子商務暨創業聯誼會」共同創辦人，前「APP01」網站總監、《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編）
在當今忙碌且節奏明快的工商社會裡，人工智慧（AI）與無代碼/低代碼（No code/Low code）工具正引領著一場無聲的創新革命。這兩種看似不同的資訊技術，實際上在商業邏輯主導的社會中攜手開啟了無限可能，進而改變了我們對資訊技術創新的看法與實踐方式，也大幅提升了工作效率。
人工智慧作為新一波的技術革命領航者，我們都知道它已經不再是遙不可及的未來技術，而是已經深入我們每個人的工作與生活之中。人工智慧的核心優勢在於其學習和適應能力，它可以透過分析大量數據來預測趨勢、提供洞察力，並協助人類做出更加明智的決策。從自動化客服到個性化的醫療建議，人工智慧的應用範圍相當廣泛，可望為各行各業帶來前所未有的變革。
而另外一邊，無代碼/低代碼工具、平臺，無疑是技術民主化的先鋒。它正改變著人們對於軟體開發的傳統認知。這些工具、平臺透過簡化的程式設計過程，使非技術背景的人士也能夠輕鬆創建和部署應用程式。這種流程的簡化不僅加快了產品開發的週期，也降低了成本，而且還擴大了技術創新的參與者範圍。
當人工智慧遇上無代碼/低代碼工具、平臺，這兩股力量的微妙結合，自然有助於擴大嶄新的創新疆界：不僅能夠提升了創新的效率，更重要的是，它降低了技術創新的門檻。這種結合，能夠使企業和個人快速部署人工智慧驅動的解決方案，進而在競爭激烈的市場中保持領先。
對於企業來說，無代碼/低代碼工具、平臺與人工智慧的整合運用，可以帶來偌大的助益。以下，讓我簡單舉例說明：
- 中小企業效率提升：某家零售公司透過無代碼/低代碼工具、平臺快速開發了客戶關係管理系統，並整合人工智慧工具來分析銷售數據，這不僅提高了決策效率，也增強了市場競爭力。
- 個性化醫療服務：某家健康科技公司利用這些無代碼/低代碼工具、平臺開發了一個能夠根據患者具體情況提供客製化治療建議的平臺，這種創新不僅提升了病患的治療效果，同時也為醫生在診療過程中提供重要的參考資訊。
- 智慧城市建設：透過無代碼/低代碼工具、平臺和人工智慧算法的結合，某家資訊公司為某個城市成功地建立了城市數據分析平臺，不僅優化了交通流量和能源使用，更能夠提升了城市管理的智慧化水準。
時序進入2024年，職場人士面對新時代也應該有一番新策略與新思維。面對無代碼/低代碼工具、平臺與人工智慧所帶來的新機遇，我建議個人和企業需要保持持續學習的態度，探索這些資訊技術的應用，並透過合作和知識共享來擴大其影響力。此外，客觀評估需求和資源，選擇適合我們的工具和技術，也將是適應這個新時代的重要關鍵。
換言之，無代碼/低代碼工具、平臺與人工智慧的結合正在開啟技術創新的新篇章，這不僅為企業帶來了新的成長機會，也在社會各個領域中激發了創新潛能。
以下，我將透過實際案例的分析和探討，為大家解說這種資訊力量的結合，可以如何協助我們走向一個更加高效和智慧的未來。隨著這些技術的進一步發展和融合，期待將有更多創新的應用案例出現，為我們的工作和生活帶來更多便利和可能。
王美華是臺北某家知名科技公司的產品經理，她的團隊最近正在負責開發一個創新的人工智慧驅動產品。在該消費產品的開發過程中，王美華和她的團隊充分利用了無代碼/低代碼工具、平臺，藉由與人工智慧工具的結合，便能夠提高開發效率並創造更棒的使用體驗。
場景一：市場研究和趨勢分析
挑戰：需要定期進行市場研究和分析最新的行業趨勢。
解決方案：利用無代碼/低代碼工具、平臺建立自動化流程，王美華大量收集行業報告和新聞，並結合人工智慧進行數據分析和趨勢預測。這不僅能夠大幅節省分析時間，並提供了更深入的見解。
場景二：產品開發規劃
挑戰：擬定詳細的產品開發計畫，確保專案按時推進。
解決方案：王美華使用無代碼/低代碼工具、平臺建立產品開發看板，整合人工智慧工具自動生成任務描述和優化開發流程。如此一來，使得專案管理更加高效，並能夠即時調整開發策略。
場景三：內部溝通和報告
挑戰：有效地向公司高層報告專案進度。
解決方案：王美華透過無代碼/低代碼工具、平臺整理專案數據，結合人工智慧工具自動撰寫和格式化進度報告。如此一來，可以確保報告的準確性和專業性，提高了決策效率。
場景四：客戶回饋和需求分析
挑戰：分析客戶回饋，以改進產品和服務。
解決方案：建立客戶回饋資料庫，利用人工智慧工具來進行情感分析和趨勢識別。這種做法可以幫助團隊迅速識別並解決客戶關切，進一步提升客戶滿意度。
根據以上的場景與工作需求，王美華幾經評估，最後選擇使用Notion來建立一個管理看板，其中包含了相關專案的各個階段、關鍵任務和截止日期。這個做法，使得整個團隊能夠清晰地看到專案的進展情況，並能夠及時調整任務優先順序。
她在Notion中創建了一個方便管理的跨部門文件資料庫，用於存放專案相關的研究報告、市場分析和設計草圖。團隊成員可以在此平臺上共享資料和意見，藉此提高溝通效率。
每次開完團隊會議之後，王美華就會在Notion中順手記錄會議要點和決策事項。如此一來，不僅有助於團隊成員迅速回顧會議內容，也確保該公司關鍵決策的後續跟進和執行。
此外，王美華和她的同事也會運用ChatGPT進行溝通和數據分析。為了快速回應客戶的查詢，王美華事先利用ChatGPT生成了一系列標準化的回答模板。這不僅節省了她撰寫回覆的時間，也得以確保溝通的專業性和一致性。
每當有需要進行市場趨勢分析或產品性能評估時，王美華就會使用ChatGPT來協助解析數據，並且迅速生成初步的分析報告。這種做法不僅大幅縮短了準備報告的時間，也能夠快速幫助她掌握數據的重點。
此外，面對複雜的產品開發需求時，王美華有時也會向ChatGPT諮詢，以獲得新的創意或解決問題的思路。換句話說，大型語言模型可以為她提供了不同的視角，有助於激發創新思維。
整體而言，透過有效利用Notion和ChatGPT，王美華不僅提升了自己的工作效率，也增強了團隊之間的協作和溝通。
透過上述案例，我們可以看到人工智慧與無代碼/低代碼工具、平臺的巧妙運用，可以為企業帶來諸多的優點：
- 提高效率：透過自動化工具來處理繁瑣的開發流程和分析工作，讓團隊能夠專注於更有創意的任務。
- 降低成本：減少對於專業技術人員的依賴，使非技術背景的同仁也能夠參與開發過程。
- 加速創新：借助工具的力量來快速測試和部署新想法，得以推動產品和服務的持續創新。
- 提升準確性：透過人工智慧工具的分析和預測能力，提高了決策和報告的準確性。
- 加強使用體驗：透過客戶回饋的即時分析和應用，快速迭代產品以滿足用戶需求。
綜觀人工智慧與無代碼/低代碼工具、平臺的革命性融合，可說是為企業提供了一條加速數位轉型和創新的快車道。而透過本篇專欄與上述案例的說明，相信您一定能夠見證且理解這種結合的強大潛力，也可以預見未來這種技術融合將如何持續推動各行各業的蓬勃發展。
隨著這些技術的不斷成熟和迅速普及，期待會有更多企業和個人從中受益，共同塑造一個更加高效和智慧的未來！
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