【學長姊帶路】Google Summer Internship(STEP) 實習分享

原標《2021 Google Summer Internship — 實習心得分享​ 》

文／Cathy Chen

很幸運地，今年大二升大三的暑假錄取了 Google 的 Student Training in Engineering Program(STEP)，在這間夢寐以求的大公司工作了12週的時間，其中又因為台灣一度升上三級警戒，導致我的實習前半和後半分別是 Work From Home / On site，覺得這個經驗挺難得的，就打在這邊希望能幫助到想了解的人們！（還有當作我的日記，寫下來才不會忘記哈哈哈）

招募流程

（這篇主要想分享的是實習生活，所以不會著墨在面試準備過程）
我是三月底投遞履歷，四月就我所知是 intern 的第一波面試，而我的面試日期因為各種因素一再更改，直到五月底才終於面試到。事實上，在我面試之前，我已經有三個朋友都拿到同一個職位的 offer 了，所以一開始其實非常灰心，想說 headcount 有限（強烈建議要及早投遞履歷）。因為我是最後一波應徵者，等待兩個禮拜後拿到了 offer，接著就是和 recruiter 洽談，在實際開始工作之前，我們都不知道自己的工作內容。

實習時間基本上都是12週，可以自由選擇要從哪一週開始實習，不過在台灣讀書的 intern 們大部分都是選6/28–9/17，因此多了一種軍隊同期的凝聚感。 其中第6週和第12週各自有一次 evaluation，當所有 intern 實習結束後，Google會決定哪些人明年可以 return 成 SWE intern 或轉正。

實際上今年的 intern headcount 我其實不太確定，因為除了工作內容之外， STEP / SWE / HWE intern 的活動都是一起的，我們有個 2021 Google Taiwan Intern 的群組裡面有39人，給大家參考。

工作內容

每位 intern 都有一個 host 和 cohost（主管和副主管），以及被分配到一個 project，這個 project 是 host 或 cohost 提出或是與他們最相關，所以他們才被分配來帶 intern(廢話)。每週 intern 都會跟 host、cohost 開會，我的 host 因為是 manager 所以非常忙碌（只要是管理階層都非常忙），因此我更常和 cohost 討論 project 內容。

有些人的 project 是接手已經在進行的東西，像是幫某些工具加新功能，我的 project 則是包含 research 全部從零開始，這兩種各自有難處。進度的部分，有些人的 host 會幫忙排進度，我的 cohost 則是告訴我做多少算多少，這種方式我個人比較喜歡，壓力會比較小。而最後一週或倒數第二週，intern 要向自己所在的 team 做 final presentation，因為大家開始實習的日期不同，所以是獨立 present，並不是像成果發表會那樣大家輪流報告。

還有一個有趣的事情是，以我和其他 intern 的觀察，我們發現 STEP intern 的 project 大部分是內部使用，SWE / HWE intern 的 project 則有可能會應用在實際對外的服務或產品上。

工作環境

入職時台灣是三級警戒，所有 intern 都是 WFH，直到實習第八週，Google宣布大家可以自由決定要在家工作還是進辦公室，我才開始到辦公室上班。

每個 intern 會拿到一台公務用筆電（型號大部分都是 host 選的，我拿到 ChromeBook），在實習結束後要歸還，Recruiter 另外又幫我們申請了螢幕、滑鼠、鍵盤，但是疫情期間物流配送非常緩慢，導致最後只有螢幕有抵達，徒有27寸大螢幕沒有鍵盤跟滑鼠根本沒什麼用，所以大部分人最後也沒有使用螢幕，稍微可惜。我的 intern welcome package 也在我開始工作一個月之後才抵達，不過超級可愛我還是很喜歡！

不過還是有很好的福利是，因為在家工作會增加生活支出，像是水電、餐費等等，而且也缺少舒適的辦公設備，所以公司除了開放一筆可報帳零用金，讓員工購買辦公用具之外，還有再多一筆不用報帳的 WFH 補貼。就算在家工作也非常舒適，我買了Herman Miller 人體工學椅和筆電支架～

Google 是責任制不用打卡，可能是因為剛入職時會動力比較高，在家工作的前七週我會每天逼自己一定要實際工作時長八小時，後來一切上軌道，而且Project 進度也 ok，進辦公室後我就沒有實際工作八小時（還光明正大地寫出來有點好笑，我寫 code 有 fu 的時候還是會自動加班啦）。

進辦公室之後才是眼界（食量）打開的開始，我們 team 在新店辦公室（HTC大樓裡），兩間公司的空間是分開的，有食物的地方則是共用，食物雖然有標價但是 Google 員工不用付錢，會標價是因為 HTC 員工一天餐費有限額。新店的食物跟 101、板橋比起來選擇多很多，像是多了手搖飲料、甜點、麵包、Häagen-Dazs、拉雅漢堡，水果也比較高級大盒，但是正餐部分新店只有餐盒，還是 101 和板橋的 buffet 勝出。健身房有開，其他娛樂場所像是遊戲機、撞球桌、桌遊、午睡室等空間則因為疫情沒有開放。

實習最後一週因為 Final Presentation 很早結束，我能做的事剩下很少，我的host 和 cohost 就叫我多去其他辦公室參觀玩耍。雙北地區三間辦公室體驗完之後我的心得是， 101 的 View 最好、正餐最好吃、空間稍微窄，板橋裝潢最漂亮、View 也很好只是看過去都還很荒涼，新店吃最飽、裝潢最不Google。

實習生活

Google 內部的所有文件和 email 都是英文，開會時基本上也是用英文進行，但是若與會者都是中文母語人士，則會用中文溝通，因為我們 team 裡都是台灣人，在辦公室面對面溝通時會講中文。雖然用英文溝通這件事聽起來很可怕，不過經過幾次練習下來，我發現最重要的還是能聽懂就好，其實不用太擔心自己講的卡頓或有口音，真的聽不懂的話可以開 Caption（九成都會翻對），實習期間使用英文的機會變多，所以我的口說也進步了一些！

Google 已經實施 WFH 長達一年以上了，實習期間可以說是完全沒有因為遠距而不便的部分。無論進辦公室與否，會議都是用 Google Meet 進行，有去辦公室的人們可以登記使用會議室參加會議，會議室有攝像頭和收音設備，所以不會有每個人各自用自己電腦參加線上會議導致回音的問題。

Techstop 在疫情期間並沒有營運，不過各種線、轉接器、鍵盤、滑鼠依舊開放大家根據需求拿取，我一開始很驚訝這樣全部免費，大家不會一直去拿導致開銷很大嗎？後來想想對 Googlers 而言，這些東西恐怕跟衛生紙一樣日常，自然沒有囤貨的必要。

此外，每一層樓都有 Micro Kitchen，冰箱裡備有罐裝飲料和咖啡機。我每天去辦公室的行程幾乎都是：拿甜點、飲料 >> 工作 >> 和其他 intern 一起吃午餐 >> 吃冰淇淋 >> 工作 >> 再拿飲料 >> 工作 >> 晚餐 >> 離開公司，所以變胖不少，不過我晚上都會去運動所以沒關係（扯太遠）。

工作之餘，還有很多 Fun Events 可以參加，不過目前大部分都是線上的，像是跟著迪士尼繪師畫畫、跟著廚師做菜、DIY皮帶等等，有些 team 會有自己的團康活動，例如線上密室逃脫。還有一個叫做 Virtual Coffee Ninja 的活動，可以選擇自己感興趣的主題以及可以參加的時間，系統會根據主題每週幫參加者一對一配對聊天30分鐘，我把它當作是練習英文和擴展眼界的機會，可以和世界各地的 Googler 交流，不過我也只參加過三次，分別是和新加坡、德國、印度的 Googler 聊天。

Intern 活動的部分，APAC 地區有線上的聊天活動，此外，Intern team 的recruiter有給每個辦公室的 intern 一些經費舉辦活動，我們會聚在一起吃吃喝喝，對我來說，來辦公室之後最大的收穫是跟其他 intern 變成好朋友，我們team上的大部分人年紀跟我差有點多，所以跟他們比較沒辦法自在講話，會有對於長輩的敬畏之心，但是 intern 們是同輩就沒有這個問題！

公司文化

就身為Intern的角度而言，我非常喜歡 Google 的公司文化。首先是自由，登記個人資訊時我們可以選擇希望別人稱呼自己為 Mr./Ms./Mx.，這點大部分人可能不太在乎，但對於某些人來說，這可以替他們省去很多麻煩或「將就」。以及我可以在公司穿我想穿的衣服，而不用遮遮掩掩，我覺得這點對我來說也很重要。

此外，一開始入職時，公司會給我們上一些宣導 Google Value 的課程，具體有哪些 Slogan 我不記得了，不過讓我很印象深刻的是「善待他人」和「熱心助人」。

我入職的第二天要設定公用筆電，Techstop 裡的工程師用視訊的方式協助我開通公司帳號，但是由於我聽不懂他的口音，導致他講到很生氣甚至翻白眼，事後我對此很沮喪，並將這件事告訴我的 cohost。我的 cohost 知道這件事後立馬把 Google Value 拿出來，告訴我那個人不應該這樣對待我，Googler 在被冒犯時都應該先預設對方不帶有惡意，所以更不應該隨便對他人生氣或做出不禮貌的行為。這個事件留給我很大的震撼教育，不是因為被翻白眼，而是意識到 Google Value 不只是一個口號而是真實被員工記住及實踐的價值觀。

至於熱心助人的部分，我和其他 intern 討論過，我們覺得所有人都過分的nice。舉例來說，所有剛入職的 intern 都一定疑惑過「我要先自己找解決辦法到什麼程度，才能請教別人？」，我一開始本來認為大概是三四個小時、有些人覺得是一天，沒想到大部分正職給我們的答案都是「一小時，盡量不要超過兩小時」，一大部分原因是我們實習時長只有12週，其實沒什麼時間可以浪費，另一方面是因為大家都很樂於幫助他人。像是我們 team 是偏硬體的部門，當我有遇到問題其實比較難從 teammate 身上得到答案，但是我永遠能得到來自其他 team 的人的幫助。像是我在 Google 內部的留言板上發布問題時，會有跟我素昧平生的人，願意花一小時跟我解釋為什麼會有這個狀況，而我可以從哪些部分著手。又或者是我也曾有過，兩個跟我不同 team 的正職，花兩小時跟我一起修bug的經驗。現在想起來還是覺得很不好意思，不過他們說他們還很菜的時候也受過別人幫助，叫我不用太放在心上。

我的 host 跟 cohost 更是暖心的大好人，不但超常給予讚美，有時候還會為了無法給我技術支援而道歉，事實上他們已經給我非常多幫助，而且身為主管完全大可不必這麼做的，他們也常常提醒我不要成為工作狂，Google 有明文寫著公司對每個職等的工作期許，其實這也意味著若你沒有得到相對應的報酬，公司是不應該要求超過你的職責以外的工作的。Google 算是沒有階級制度，每個人的意見都會被重視，至少從 intern 的角度來看，我覺得這裡完全是烏托邦一般的公司，但從正職的角度來看也許會有不同的看法。

結語

在 Google 實習的暑假真的過得太愉快了。推薦每個資工、資管、電機的學生有興趣的話都鼓起勇氣投投看，很難得有能邊實習邊學習的機會，畢竟是有薪水拿，某些公司可能不是期待你來了之後才在學習。一開始我因為擔心自己能力不足，猶豫之下特別晚投遞履歷，當看到 headcount 漸漸變少時才開始後悔，希望看完這篇的人不要重蹈覆徹，有投才有機會。

文由 Cathy Chen 授權轉載,原文: 《 2021 Google Summer Internship — 實習心得分享​ 》

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