企業減肥VS.職能增胖　美國科技業的AI「塑身」計畫｜快評【主筆室】

科技島主筆／蔡哲明

　　美國科技業再度上演「裁員風暴」，由於AI崛起導致各家大廠刪減其他部門成本，包括谷歌、蘋果及亞馬遜等一共裁掉8000多人，即便全球瀰漫一股對AI前景的樂觀氛圍，卻也顯得幾家歡樂幾家愁，為了避免淪為企業減肥中的冗員部門，也要開始思考職能增胖培養AI競爭力。

　　根據美國轉職公司Challenger, Gray, and Christmas的報告年初指出，2023年公司計劃裁員較2022年增加了98%，裁員人數更是高達70萬人次。科技行業在去年的裁員中位晉升全國榜首，受到人工智慧的嚴厲衝擊，導致企業併購和重組資源，最終導致人力資源被迫流動。美國科技大廠無疑是將重心放在AI部門，作為員工留用的首要考量。

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　　台積電身為全球最大代工晶片廠，才剛公佈一月優於預期的財報和亮眼財測，同樣可能面臨企業減肥的整體政策，尤其本身就是科技大廠專注AI領域，甚至可以超越美國企業的撙節政策。身為公司雇員一方面強化AI職能，另一方面配合公司政策與時俱進，還得提早佈局因應，積極培養AI協作職能，才能避免遭到企業淘汰。

　　AI協作職能可以包含「五力關鍵」，能在公司轉型之前超前佈署，AI基礎概念養成、AI 模型參與建構、AI問題探究、AI實務操作以及結合工作領域強化AI職能。AI基礎概念可以透過「自主學習」，了解如何與AI成為朋友；AI 模型參與透過「發想企畫」，積極參與跨部門的AI專案；AI「問題探究」，從自身職場思考透過AI解決問題；AI「實務操作」便是參與各式競賽，從做中學的角度內化知識，最終結合以上在工作職場成為協作力。

　　以臺灣出身的線上家教平台AmazingTalker為例，創辦人兼執行長趙捷平，第一時間啟動公司轉型計畫，祭出裁員預警強化生存危機，要求員工透過AI或其他工具來優化自己原來工作。最後，公司上下職能升級，例如客服人員同時具備產品開發等能力，成為其他人工智慧無法取代的新專業，這便是利用企業減肥要求員工職能增胖的典型案例。 　　

　　常言道：「無遠慮，必有近憂。」避免淪為企業減肥的冗員部門，必須培養職能增胖的AI競爭力，美國科技大廠的重心移轉，也象徵了人力的職能流動，強化自身AI協作能力，強化成為職場競爭，才能不致成為科技時代下被取而代之的「職場敗犬」。

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