Z世代愛用TikTok、Instagram找資訊！搜尋巨頭Google感受到危機
Google是大家日常最常用的找查工具，不管是搜尋或是地圖功能，但近日似乎逐漸受到了挑戰。該公司高層近日指出，Google搜尋引擎與Google地圖受到越來越多社交媒體和使用習慣影響，年輕世代也因為多樣化的媒體而有不同的選擇，讓以照片和短片為主TikTok、Instagram等社交媒體崛起。
負責Google知識與資訊團隊的副經理普拉巴卡．拉加萬（Prabhakar Raghavan）昨日出席《Fortune》雜誌技術會議時，談論到Google產品的未來及其對人工智慧，他在談話中指出，年輕用戶們並不傾向於輸入關鍵字，而是期望以新的、更身臨其境的方式找尋內容。他又指出，大約40%的年輕人在尋找午餐地點時，會去TikTok或Instagram。
年輕世代喜好不同，偏愛視覺體驗
Google後來證實，拉加萬的評論來自於內部研究，針對18至24歲的美國用戶。這些數據尚未公開，但可能稍後會添加到Google的官方網站，包括其他統計數據——例如現在55%的人也選擇在亞馬遜（Amazon）上進行產品搜尋。
這意味著人們不再一定要從Google找尋他們想知道的一切。而拉加萬還解釋了年輕人普遍更對「視覺豐富」的形式感興趣，例如照片、影片。
這種趨勢變得如此明顯，或許是因為自去年秋天開始，Google與TikTok和Instagram達成了協議，使人們在Google搜尋時，可以搜尋到TikTok和Instagram的影片。不過Google也擁有影視平台YouTube，可能會TikTok和Instagram爭奪短片觀眾群，但藉由搜尋引擎也可以為TikTok和Instagram帶來新的觀眾與用戶。
全新多媒體潮流，Google如何應對？
近期Google地圖正在結合擴增實境（AR），以街景服務為用戶導航，而不只像傳統導航，在螢幕上以藍點藍線來顯示。該公司五月也在開發者大會 Google I/O上宣布了對Google地圖的其他更新，其中展示了新的3D模式和沉浸式視圖等，這也使Google地圖不再像數位版的傳統地圖。
拉加萬認為，當代年輕人對於視覺內容的偏好將會改變Google，改變未來搜尋的搜尋方式以及資訊傳播的方式。以前，用戶透過關鍵字獲取藍色的連結，現在，越來越多人也使用語音搜尋。Google正嘗試將影像和文字結合，並設想未來用戶可以舉起手機——或者戴上 AR 眼鏡——根據他們看到的任何一切開始搜尋。
文：王珮羽 / 責任編輯：錢玉紘
※本文授權轉載自數位時代
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