AI重新定義人力資源部門　2024科技將如何影響招聘流程？

編譯／黃竣凱

進入2024年，科技的風潮將如洶湧潮水一般席捲人才招聘領域。數位化革新、人工智慧（AI）的崛起，以及數據分析的深入應用，都在重新塑造著招聘流程的面貌。企業領袖們將不得不與時俱進，掌握這些科技趨勢，以確保他們的組織在人才競爭激烈的未來中保持競爭力。以下就讓我們一同探索，2024 年科技將如何深刻改變和影響著招聘的策略與流程。

重新定義人力資源

談到2024年，就不能不提到AI。在這一年中，AI將改變普通人力資源工作者的員工體驗，重新定義人力資源部門。諮詢顧問公司SHL 首席人力資源長 Teri Ellison 就認為「AI將徹底改變人力資源」。Ellison表示，「自動化功能甚至可能迫使人力資源員工重新定義他們的工作」。 她認為這種重新定義也適用於人力資源領導者。 他們必須密切注意人力資源部門如何對公司策略產生積極或消極的影響。

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SHL的解決方案主管 Lucy Beaumont 對此也表示同意。 她警告說，面對生成式AI，領導者應該「謹慎」，她將AI描述為正在襲擊所有組織的「不可阻擋的海嘯和前所未有的變革」。

AI運用的激增

德國西門子公司英國和愛爾蘭人才招聘主管Gemma Aldridge 則表示，「AI將在2023 年快速擴展。預計在AI應用程式激增的推動下，選人應用程式的數量和品質都會激增，因此公司將需要採取一種策略方法篩選履歷，適應新方法並利用AI工具提高招聘流程的效率和有效性。一些組織在這方面取得進展，例如聊天機器人、自動化履歷篩選和評估候選人。」

AI成為招聘流程各個階段不可或缺的一部分

最後，AI將成為招聘中不可或缺的一部分。西門子英國和愛爾蘭人才招聘主管Gemma Aldridge就表示，在西門子，他們已經嘗試完全取消履歷。 Aldridge：「透過對個人貢獻者招聘流程進行重大變革，我們已經擁抱AI在招聘領域的變革浪潮。在最近的一項試驗中，我們淘汰了傳統的履歷，轉而選擇AI驗證的評估。這些評估旨在找出特定技能和行為，使我們發現使用傳統招聘方法會被篩選掉的傑出人才。該嘗試非常出色，促使我們將這種創新方法擴展到我們業務的其他領域。」

參考資料：hrgrapevine、siliconrepublic

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