產值近兆元！奧視際翻轉傳產思維 打造智能永續供應鏈

記者／林育如

金屬製品產業扮演台灣創匯要角，根據經濟部統計，2022年我國金屬製品產業產值預估為9,394億，進口值約1,259億，出口值約為4,800億，金屬製品的廠商數與從業員工數的排名更分別高居我國各產業別第1位與第2位，實為我國重要基礎骨幹產業。有鑑於國際市場變化的全新競爭態勢，時上工藝（奧視際資訊）創產業先例，設立「一站式五金產業解決方案」，協助金屬製品業者立足台灣，布局國際，展現台灣優勢。

專注在五金傳產業轉型數位化

奧視際執行長李政哲表示，奧視際理念核心是專注在五金傳產業轉型數位化為主軸。強調對傳統工藝價值的守護與傳承，再注入時尚與數位的能量，避免面臨數位時代衝擊變遷導致斷層與凋零，於是建構了五金供應鏈整合平台，提供線上B2B採購交易銷售，行銷廣告與通路整合推廣，供應鏈網站SEO 與出口ESG碳揭露等完整的一條龍服務。

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大數據分析精準預測市場供需

傳統產業正面臨前所未有的變革，數據分析的運用已成為我們決策的有力支持。執行長李政哲強調，透過即時數據的收集和分析，我們將能夠更精準地預測市場需求，提供更個性與時尚化的產品和服務 在五金產業，我們建構打造的平台，算是全台第一家，在該產業率先採用了打造專屬商城/商店入駐方案制定/快速入駐申請/簡便訂單管理/商品管理/會員管理/訊息管理免費行銷工具/多元金流/多樣物流/電子發票/O2O服務/積分機制/銷售數據/精準分析/優惠券/分銷機制/優惠套餐/消費贈品/抽獎活動/任務中心等數十種模組建構而成。

AI客服結合真人後端服務

此外，並在客服應答方面提供模擬真人口吻的對談服務，整合公司現有CRM，摘要客戶問題給後端真人客服接手。對話式銷售將整合後端產品庫存，幫助客人即問即訂，提供 API、Web、LINE/What’sApp/Facebook Messenger 等前端介面讓產品供應商更迅速導入商品再搭配 Line@ OA串接應用結合，使五金產業供應鏈B2B雙方能夠更快速的完成交易行為

招募首要件-「創新不設限」

奧視際指出，在這個快速變化的環境中，擁有具有數位思維的優秀團隊至關重要。「創新不設限」的思維模式更是首要徵才條件。我們搭建了內外部創新平台，每季2次的天馬行空的交流時間，設立創新獎勵模式，讓每位員工都能有機會提供自己的創意，並積極實踐。透過跨部門的合作和交流，我們不斷尋求新的創新思維，推動新技術的應用，讓這些創新成為真正能夠觸及用戶需求的產品。因此期望能吸引更多具有數位專業知識與創新思維的人才加入我們時上工藝的行列。

輔導講座助業者邁向企業ESG

除此之外，李政哲指出，針對五金產業一條龍服務的最重要一環，就是ESG的相關輔導。奧視際定期開了一系列的講座，目的是希望五金傳產業能夠輕鬆地面對ESG的趨勢與浪潮不再無所適從。 

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