【讀者投書】科技業前進中南美，先看看美國企業怎麼做

作者／Anita Lin（智庫人才領域研究員）

由於供應鏈移轉造成不少科技業者進行更廣泛的跨國佈局，中南美洲也開始成為投資熱地，主要在於豐沛的原物料與當地政府積極的招商政策，巴西和哥倫比亞等國家已成為美國市場產品開發的中心，部分專家甚至大膽推測拉丁美洲的創新潛力已能與亞洲相提並論，拉美與美國的連結可以透過多元化的視角推動商業創新，並創造永續成長機會。2023 年，美國公司在拉丁美洲的招募人數達到50%的驚人增幅，這一趨勢證明美國越來越依賴拉丁美洲的技能來開發新產品，2022 年，該地區的招募人數年增 161%（主要是技術人員）。但在地人力資源管理似乎是許多企業（特別是亞洲業者）的難題，因此，不仿看看美國企業看到什麼。

一、總體環境變化帶來人才變革

在這個快節奏的技術創新時代，拉丁美洲市場的轉型主要由三大支柱推動：該地區數位支付領域的開創性項目、超級應用生態系統以及龐大且被低估的用戶資料庫，這些都造就許多相關科技人才崛起。

1. 數位支付革命：拉丁美洲潛力的巨大推動力在於其在巴西即時支付系統Pix和哥倫比亞超級應用Treinta等開創性舉措中的持續創新。
2. 超級應用程式的巨大機會：拉丁美洲在超級應用程式的開發方面僅次於中國，這些應用程式在單一平台上提供廣泛的服務。憑藉較高的智慧型手機普及率，拉丁美洲成為超級應用概念的理想試驗場。
3. 豐富的用戶資料：拉丁美洲廣泛的用戶群為尋求完善產品市場契合度的公司提供了寶貴的資料來源。從不同的消費者行為中獲得的大量洞察使公司在進入美國市場時具有競爭優勢。

二、美國企業看到什麼拉美人才什麼優勢？

所有相關科技業利害關係人，尤其是面臨高技能技術人才短缺問題的美國公司，都面臨著獲得許多優勢的機會，包括：

1. 競爭優勢
   
   美國公司可以透過利用該地區的技術進步來獲得競爭力，從拉丁美洲的數位支付創新、超級應用程式開發和用戶數據分析中獲得的見解使該地區的人才能夠為符合美國消費者偏好的產品創建一個試驗場。
   
2. 跨文化協同效應
   
   拉丁美洲和美國之間的合作促進了深入的跨文化交流，豐富美國和不同拉丁美洲市場之間的思想和解決方案庫。
   
3. 創造就業機會的動力
   
   拉丁美洲科技生態系統的發展轉化為就業機會的增加、經濟的穩定和整體區域的發展。美國公司可以利用這項成果，使面向美國的產品開發在該地區獲得吸引力，因為它推動了一群高技能勞動力的發展。
   
4. 龐大的創新機會
   
   美國的產品開發與拉丁美洲的連結將標誌著全球科技格局的變革時刻，隨著拉丁美洲不斷發展成為技術領先的強國，該地區與美國之間的進一步合作是促進創新的關鍵。

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