解決人才獲得問題 影響 2024 年招聘3 個趨勢
編譯／莊閔棻
在人才招聘狀況不斷變化下，2024 年為全球雇主帶來了不確定性。就業市場的快速變化為企業領導者帶來了相當大的壓力，一些高階主管就正在評估要融入人工智慧（AI）招募技術的潛力。 Aptitude Research Partners 的 Madeline Laurano 和 HRUTech.com 的 Tim Sackett 報告就指出，為解決人才獲取問題，63％ 的公司目前正在投資或計畫投資AI解決方案。然而，在對商業狀況沒有明確前景的情況下購買新技術可能會導致投資未實現或失敗。
對此，高德納諮詢公司（Gartner）的人力資源首席分析師 Emi Chiba就表示，2023 年將在未來的一年留下印記，包括持續的經濟逆風、激烈的人才競爭、科技快速的變化，以及對招聘技術偏見的嚴格審查。這位分析師表示，這種狀況將使得未來變得越來越不確定，需要保持警覺和彈性。 為了清楚起見，Chiba 也為大家列出 2024 年的三個招募宏觀趨勢。
在招募過程中使用AI
Chiba 表示，圍繞生成式AI的炒作已成為供應商路線圖的「傾覆點」，引發人們對AI及其如何為招募團隊創造價值的關注。如，除可以幫人們寫求職信、簡歷和準備面試問題的生成式AI外，一般AI也正在更多領域發揮作用。Chiba指出，評估配對、虛擬助理和排程模型將是雇主在一段時間內，可以使用一般AI完成的關鍵功能。她還提到，AI將可以幫助在正確的時間找到正確的候選人。
關注可以減少偏見和負責任的AI
Chiba表示，儘管AI工具可以支援招募工作或增強供應商平台，但也有越來越多的組織對招募中使用的生成式AI「說不」。 她預測，隨著AI使用的增加，人們將在2024對AI的不確定性更加謹慎。雖然拜登總統最近簽署了第一份涉及使用AI的行政命令，但對於正在制定技術決策的雇主來說，AI仍然缺乏具體的指導。
購買謹慎心態盛行
Chiba 預計，2024 年將是購買週期延長的一年，高階主管將仔細檢查任何科技投資決策。 Chiba 表示，供應商將專注於保留客戶而不是擴張，因此人力資源領導者應該利用這段時間確保他們充分利用已實施的任何工具。
根據Chiba的技術分類分析，人才獲取和招募生態系統已經變得多樣化。 從吸引候選人的興趣到動員新員工，招募流程的各個階段都有適用的工具和平台。 其中每個問題都有多個痛點，因此雇主將希望新工具能緩解這些痛點。但在人力資源團隊購買技術之前，通常會面臨「獲得可靠業務案例的壓力」，因此，現在是「考驗」供應商的時候了。
參考資料：hrexecutive
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