更新安裝失敗　Windows 10 安全更新問題

編譯／Cynthia

在我們日常數位生活中，Windows 10一直扮演著重要的角色。最近有許多使用者在更新Windows 10安全更新時遇到困擾，造成安裝失敗，並伴隨著0x8007000d錯誤碼。尤其值得關注的是，這個問題主要困擾著Windows 10的21H2和22H2版本使用者。許多使用者在更新過程中發現，雖然安裝一開始顯示進度發展，但最終KB5031356未能成功完成安全性更新。這種情況讓不少使用者擔憂他們的數位安全。

微軟正面對應問題

當使用者面對這個問題開始投訴時，微軟不敢置之不理。他們在2023年10月10日收到無法更新的報告，並於2023年10月13日正式承認這個問題的存在。使用者報告稱，儘管更新初始進展順利，但安裝最終未能完成，引起極大不便。

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已知問題的解決方案

為解決這個問題，微軟快速行動起來，運用了「使用已知問題復原」（Known Issue Rollback，KIR）這項Windows功能。KIR的工作原理是還原那些有缺陷的非安全性更新，以確保使用者的系統正常運行。然而，值得注意的是，這個修復過程需要一些時間，可能需要長達24小時才能自動完成。

使用者主動參與

如果用戶希望更快速地解決這個問題，也有手動方法可供嘗試。微軟提供了一些步驟，這些步驟將有助於加快Windows設備的修復速度。使用者可以依照以下步驟：

1. 以管理員身份運行命令提示字元。用戶可以開啟「開始」選單，輸入「cmd」，然後選擇「以管理員身份運行」選項。
2. 在打開的命令提示字元視窗中，輸入以下命令以執行還原命令：Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
3. 等待操作成功完成，然後關閉視窗。接下來，用戶可以再次檢查並安裝更新。

擴大保護範圍

除了個人使用者外，許多企業也受到了這個問題的困擾，因為他們需要管理大量的Windows設備。為了幫助這些企業，微軟正積極開發一個KIR策略，這將協助Windows管理員解決受影響的企業管理設備上的安全更新安裝問題。這將為企業使用者提供更多的保護和便利，確保他們的系統能夠保持高度的安全性和穩定性。

微軟解決問題

如果您是Windows 10使用者，最近遇到了安全更新安裝問題，別擔心。微軟已經積極解決了這個問題，確保您的設備能夠正確地安裝所需的安全更新。不論是透過自動修復還是手動操作，您都可以恢復正常，而微軟也在不斷提供更多支援，確保您的Windows 10系統運行順暢。

資料來源：BleepingComputer

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