Amazon將Alexa砍掉重練　新AI助理更厲害了

記者／竹二

不讓ChatGPT、Bard及Bing Chat搶得市場先機，Amazon近日在秋季硬體產品發表大會上宣布，他們的生成式AI新版Alexa，專為語音互動優化的大型語言模型為基礎，可以更流暢和用戶對話，將整合Echo及第三方裝置，提供智慧家庭自動化服務。

Alexa砍掉重練，Amazon開放試用

說起Amazon的Alexa，在過去10年間雖然在AI助理取得領先地位，但這幾年年逐漸落後式微，輸給了具有生成式AI優勢的ChatGPTBard及Bing Chat，且也沒有替Amazon創造營收，導致Alexa部門改組，以生成式AI重新改造。

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新的Alexa是以Amazon專為語音互動優化的大型語言模型（Large Language Model，LLM）為基礎開發，可以更流暢和用戶對話互動，並改善了取得即時資訊、智慧家庭裝置控制的能力，可以透過Amazon Echo系列裝置提供服務。據了解，Amazon預計將以邀請的方式，限量開放給特定用戶或開發人員試用，第一階段只在美國實施。

新Alexa對話能力提升、具備情境互動能力

新的Alexa對話能力更為提升，除了聲音語言之外，還整合Echo的相機提供使用者身體姿勢、手勢和視線的視覺辨識，聲音合成上也藉由降低延遲性減少Alexa說話的反應時間，能更精簡回答用戶想要的資訊，還透過API整合數萬種實體裝置和服務，在LLM加持下處理複雜任務，像是晚上11點要上床睡覺時，Alexa可以自動啟動支援的裝置，同時點亮樓梯燈、開啟浴室風扇等。

Amazon強調，新版Alexa具備情境化互動能力，每一次的回應都能根據使用者提供的偏好、所在環境，或是是和使用者之前對話紀錄，他們甚至為新Alexa加入人性化特質，讓它有個人觀點，會在使用者答對猜謎題目時大聲喝采，或是幫忙撰寫熱情洋溢的畢業祝賀詞等。Amazon目前已和飛利浦、iRobot、Roborock及小米等智慧家電展開合作。

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】。

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