【團隊協作力】如何練習說服力以推動團隊協作的三個實踐方法
作者／王裕玲
在團隊合作中，「說服」是一門永不可放棄的技巧。職場中有各種情境需要說服，例如爭取預算、推進方案、調整指標、銷售推廣等。每天，我們都在說服上級與下屬、橫向部門或同事與客戶，而這絕不是一件簡單的事。關於說服，首先要澄清：說服並不等於用花言巧語或威逼利誘讓對方臣服。這樣的手法反而可能導致對方的反感，使人心更加警戒，加深距離感。
- 成功的說服力是具備開放性
真正的說服，其實是一種深度的心理溝通。其核心可以整理為：“說服 = 自己的言語有分量 + 打破對方的心理防線”。其中最高層次的說服，甚至可以理解為“開放性”。開放性能在進行說服時，並不是用力推銷自己的想法與方案，而是讓對方感受到與自己的目標是一致的，所提的建議其實就是對方本來就想要做的事情。讓利益優先放在眼前，由對方決定前進。
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- 練習好足夠的實力展現說服的分量
為了達到這一目標，首先需要自己的言辭具有足夠的分量。這不僅僅是指靠著地位或權力來說服他人，每個人在職場上真正的實力不應該只限於相等權力的地位。如何證明自己的實力是否足以說服得了對方？那就是在即使在地位不對等的情況下，對方還是會尊重你的意見，並且願意被你所說服。這就足以證明了初步的考驗。 - 說話有分量：強化說服力的關鍵
核心概念：要讓自己的言語有說服的力量，最直接的方法是「不斷地準備」。擁有超越對方的心理優勢與資訊優勢。以最難的跨部門級別的長官溝通舉例，說服上級主管往往是一大挑戰，況且是跨部門級別的長官。原因不只是因為上層的距離感，更是因為上層通常在地位、視野和掌握的資訊上均超越了原本自我的能力。在這樣的人面前，通常容易感覺自己的發言並沒有足夠的分量。然而，管理者的大局觀意味著在各項細節中可能並不如中、下層人員來得熟悉。因此面對這樣的對象說服的關鍵就在於專精於如何用對方在意的「細節」來展現說服的分量。 - 與其長篇大論，不如直切重點
除了細節中的精確的準備，說服的本質不是推銷，而是要將「自己的目標」轉化為「對方目標的一部分」。當要說服某人以獲得協作，特別是地位高的人爭取資源，那麼就應該把放在眼前想說服的小目標呈現為對方的大目標中的一部分。許多人在專案匯報時，常常把自己有多努力、花費了多少心血的細節逐一展示。將會議成為了展示、推廣自我功過苦勞的一部份，然而如此費心地表現，往往只讓人感受到說服的不是大家，而是自己而已。把聽者的時間與聽者的目標放在第一優先，讓利益放在眼前，大家都看得到，才有可能拉近距離，提高成功的說服力。
要使自己的言辭有分量，關鍵在於充分的準備與策略性的細節重點。為了讓專案得以成功，現在就開始練習強烈的心理優勢與深入淺出地的表達方式，在團隊中的建議才會被認為有價值，並最終被接受，獲得團隊前進的機會。
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