Zoom開放生成式 AI 助理　可自動整理會議重點列代辦事項

記者／Shirley

今年 6 月初推出生成式 AI 工具的Zoom，提供免費試用 Team Chat Compose 與 Meeting Summary ，擴大生成式 AI 在其平台上的應用，Zoom宣布即起開放生成式 AI 助理 Zoom AI Companion提供付費方案用戶使用，AI Companion 能在會議過程中提供用戶即時支援，會議結束後，會自動整理會議重點，列出代辦事項，並在用戶允許的情況下，透過第三方應用程式分享給相關與會者。

利用對話與 AI助理互動

Zoom 的 AI 聯合方法透過整合自身的大型語言模型Meta Llama 2、OpenAI 和 Anthropic 等第三方模型，讓用戶體驗到 AI Companion 即時協助，以提高生產力與團隊協作效率。2024 年春季Zoom用戶將能夠利用對話的方式與 AI Companion 互動，能在會議過程中提供用戶即時支援，如詢問 AI Companion 掌握會議進度與討論重點，若有人在會議中發問， 也能即時提出得以支持論點的佐證，或是針對提問草擬答覆。而在會議結束後，用戶可透過 AI Companion 自動整理會議重點，列出代辦事項，並在用戶允許的情況下，透過第三方應用程式分享給相關與會者。

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以保護用戶隱私為前提

Zoom 強調絕對不會使用任何來自用戶的影音素材、聊天內容、螢幕共享內容、文件，或是通訊內容，如投票結果、白板內容或表情反應，來訓練 Zoom 或第三方人工智慧模型。此外，AI Companion 預設關閉狀態，帳號所有者和管理員有權力決定是否啟用 。一旦開啟功能，使用者也可以隨時查看並調整設定。以保護用戶隱私為首要任務，讓用戶安心使用 AI Companion。

自動生成會議重點摘要

AI Companion 將幫助Zoom Meetings與會者透過重點片段與智慧章節，以及會議摘要與代辦事項，快速了解缺席會議中的重點內容，透過畫面側欄 AI Companion 聊天對話框，可提交會議查詢需求，並收到由 AI 生成之重點摘要，及時掌握會議進度。在會議結束後，主持人也可以將 AI Companion 自動生成的會議摘要分享給未出席的人員。

透過聊天訊息安排會議

在Zoom Team Chat中， AI Companion 能夠快速根據對話上下文，以及訊息語意，自動草擬出符合用戶語氣和合適長度的回覆，大幅減少撰寫訊息的時間。預計在未來數周內，用戶就可以透過生成式 AI 產生對話摘要，輕鬆掌握群組的對話內容。到 2024 年初，用戶即能使用自動撰寫回覆功能，並透過聊天訊息安排會議。

提供電子郵件草稿建議

今年秋季 Zoom Whiteboard 用戶可以利用 AI Companion 快速產生想法，並將這些創意自動分類與整合。預計於 2024 年春季開始，用戶即能利用 Zoom Whiteboard 內容生成圖像以及白板模板。而AI Companion 將為 Zoom Mail 提供電子郵件草稿建議，2024 年春季前，用戶將能夠把會議摘要新增至 Notes 中，並總結 Zoom Phone 中的簡訊與通話。

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