【職場二三事】閒嗑牙聊聊天 也能在職涯中聊出人脈和機遇
編譯∕龔鈺翔
聊天閒聊本就是雙方進行思維想法交換的過程，聊天能力的高低影響雙方話題可否繼續延伸，其好處可以延伸出有關連的新話題。例如，面試開始時運用閒聊的方式，或是在會議期間與高階管理層或客戶互動時，運用輕鬆聊天的方式破冰。
閒聊的目的就是吸引對方，讓他對你的話題與人感興趣。不論在生活中還是工作中，人們普遍都喜歡與輕鬆自在的人合作，所以在工作中學會閒聊就能較好拿捏客戶與主管。以下幾巧教你如何從頭開始：
- 第一步該如何？
如果你想要在求職面試中順利通過測驗，那麼你可以事先在家裡準備一些開場白，或是閒聊的話題。你需要注意自己隨時保持愉快有禮，並時常練習主動傾聽和同理心的思維。相信學會閒聊不僅能幫助職場中的發展，還可增添生活的色彩。
閒聊能夠打好交情，它可在面試中與面試官順暢溝通，讓他們感覺更自在，在這一刻開始你就營造出好的印象。這可顯示你具有高超的「暢談天賦」與「人際關係」能力，擅長與人互動。
- 找尋可聊的話題
找尋話題時，須避免極端的話題，保持低調的談話過程。就像是潛水時，先進入淺水區在進入深水區一樣，先從最簡單且不具爭議性的話題，如天氣、交通、運動和電影等。這一些普遍大眾都會討論的熱門話題來幫助你破冰。
由淺入深的試探性對話，可幫助你們之間找到共通點，打好長期友好的關係。這邊需要注意的一點是，如果與對方談話的過程中認為他的回答感興趣，你需要學會「附和」對方，像是「對，我也這麼覺得。」諸如此類的回覆，少表達自己的主觀意見，以免無意間得罪對方。
- 如何開始閒聊？
閒聊不等同於會說話，但閒聊確實能夠拉近人與人之間的距離，緩和緊張的氣氛。也許你是因為害怕嘗試與招聘員、主管或客戶聊天而不搭理你，而讓你感到不自在。對於許多人來說，要跟一個不認識的人展開對話是非常困難的，尤其是性格內向的人。聊天就像是其他事情一樣，熟能生巧。先與你認識的朋友家人練習聊天，然後在練習與陌生人搭話。透過這樣不斷的的練習，你可以改進自己的溝通技巧，了解那些話題可以聊，哪一些話題會觸犯到他人造成不悅。
最後，你需要學習到的最終技巧就是「察言觀色」，遇到不同的對象先觀察。例如嚴肅的主管，你可以判斷出他們平常不愛八卦，那麼你可以跟他聊一些事業上的專業問題。如果對方是女性客戶，那麼可以從她的穿著打扮詢問，甚至是誇讚她的穿搭。
在互相的閒聊中，要學會主動傾聽，給予他人多一點話語權。因為誰都希望被尊重，你也不希望整個談話的過程都只有你自己在主導。切記！在面試時不要硬要聊天，這很可能惹怒面試官，因為他們想要切入正題時被你無趣的閒聊打斷。你只需要適時巧妙的轉入閒聊的對話，這個分寸需要拿捏得準。
結語：
閒聊可以補足我們在工作中的空虛，增添生活中的色彩。它的好處相信大家都知道，聊出自信、聊出人脈、聊出好事業與機遇等，透過積極正面的練習，能夠幫助你有技巧且不尷尬的與他人暢談，進而建立信賴關係。
資料來源：Forbes
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