科技業解密徵才SOP  「三大關鍵」決定 YES或NO  

記者／林育如

震旦集團事業多元化發展，行銷通路遍佈兩岸逾1,500個直、經銷據點，旗下四大產業、八大事業體，全省150家分公司、150個責任中心，今年至年底預計再徵才百人。打破科技業徵才限科系的迷思，震旦集團人資室資深經理陳惠芳表示，公司徵才不設限，無論是新鮮人還是轉求職民眾都有機會。同時也透露公司招募的SOP流程及徵才三大關鍵。

在業界具領導地位的震旦集團，2020年引領人資科技風潮，運用自家產品震旦雲「AI面試系統」。面對人力銀行資料庫成千上萬的履歷資料，先從求職者撰寫的邏輯、完整度等面向做初步的篩選作業，通過者再發出AI面試通知。

震旦運用「AI面試系統」，面試者只須點進連結，在AI系統作答即可，過程約莫15分鐘即可完成；此系統透過人格特質適職評量與分析，在通過第一關的AI面試之後，才會進行下一階段的面談。

為了確保進入震旦的夥伴都能適才適所、適性發揮，震旦集團選才會從「人格特質」、「本質學能」、「認同與熱情」之三大角度切入以評估面試者的適性程度。

人資室資深經理陳惠芳表示，不同的人格有其相應適合的職務，運用「AI面試系統」解讀分析面試者的個性，以初步評估其適性度。例如:業務人員需要較外向、經驗開放的特質；客服人員由於必須第一線面對顧客，更須具備高EQ的穩定的個性；財務會計則強調細心、負責的重要性。

其次，本質學能也是另一項篩選人才的要件。陳惠芳表示，本質學能是攸關工作的職務能力，當中包括學經歷及職能項目。

陳惠芳舉例，例如:銷售職務多半不會太要求強調科系，凡大專畢業，對銷售有興趣就有機會；技術職務必須接觸維修作業，所以必須電子、資通訊等科系；設計職務則須與設計、建築相關科系，具備AUTOCAD、繪圖、美編等能力；研發職務則得熟悉軟體程式語言，網管、資通訊等應用。另外，如營運、幕僚職務，如會計職務，則以商學相關科系尤佳。

除了人格特質、職能經驗之外，陳惠芳指出「對公司、職務認同與熱情」是能否錄取的重要關鍵。唯有認同，對企業才會有安定感、歸屬感，團隊才能勇往直前。陳惠芳引用賈伯斯名言，「只有熱愛你的工作，你才能做出偉大的事」。具備認同、熱情，促使人積極努力向上，遇到挫折時才能堅定信念勇於挑戰、堅持下去。

此外，陳惠芳再補充談到，面談過程中所展現的正向思考、積極樂觀、自信、樂於創新學習的態度，以及專業的證照及精通的語文能力，集上述軟硬實力於一身，成為企業眼中萬中選一候選人將非你莫屬。

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