Google數位經濟報告2023：下個數位市場在印度？｜專家論點【Howie Su】

作者：Howie Su（產業分析師）

數位市場由東南亞往印度市場發展

過去五年，東南亞數位快速崛起不但讓電商產業快速發展，也造就如Grab、SEA、蝦皮等數家「部分中國特色」的新創獨角獸崛起，也帶動馬來西亞、新加坡、印尼、越南、泰國、菲律賓等國家數位轉型。現在除了東南亞外，印度的數位經濟也在快速發展，Google、Bain、Temasek聯合發佈最新的《2023年數位經濟報告》指出，由於印度消費者和商家行為的持續轉變，加上強大的投資者信心，已將該國進入「數位十年」，並使有望在 2030 年達到 1 兆美元規模的網路經濟，數位服務正迅速成為印度 7 億多人口中不可或缺的一部分。在這些數位客群輪廓中，包含 3.5 億數位支付使用者與 2.2 億線上購物者，隨著印度受惠於國際關係，到 2030 年該國家庭消費將有機率翻一倍。同時，在 SaaS、Edtech 和 B2B 電子商務的推動下，許多印度企業開始轉向全球佈局，這些企業掌握三大機會，包括具備高度數位技能與富有創造力的人才、從印度龐大的國內市場中汲取的經驗，以及更積極的政策支持等。

與此同時，消費者的注意力越來越短，平台之間的眼球爭奪戰越來越激烈。2022 年，每分鐘有 500 小時的影音上傳到 YouTube（2011 年為 48 小時），使得數位內容的數量過多，未來生成式人工智慧內容興盛後該問題可能更嚴重，而這只是眾多平台挑戰之一，對平台業者來說，如何讓使用者會重複造訪已經成為另個營運隱憂，否則過多行銷預算投入只會打水漂，目前這些業者的做法傾向於用遊戲化互動與建立龐大社群方式來吸引印度網路使用者。

企業轉型與新創崛起成為印度下個十年景象

過去幾年，印度消費者的習慣一直在發生變化，出現了三種明顯的模式：1) 對數位互動的普遍偏好；2) 「便利」與「價值」是關鍵消費驅動力；3) 永續性逐漸開始成為消費者的關注焦點。這種變革浪潮並非僅出現在大型城市—印度的人口規模與不斷成長的網路使用者讓他們準備好接受「數位優先」的模式，也將成為該國轉型的主要因素。然而，一大挑戰是，即便數位商機具備巨大潛力，但該國依舊面臨缺乏優質教師、完整的醫療保健服務，以及農作物生產力不足的問題；而在企業轉型上，大型傳統公司透過數位優先策略進行投資和收購來建立數位競爭力，並取得漸進式的成功。中小微企業(MSME) 也已開始運用解決方案來提升與客戶接觸、提高業務效率並取得更好的營收，超過 600 萬以上（近 10%）的印度 MSME 已經在國內經營電商業務。最後，作為 100 多家獨角獸公司和 5 家十角獸公司的所在地，新創公司是印度數位創新背後的推動力，根據統計，該國有 93,000 家新創業者，其中單是 2022 年就有 27,000 家新公司註冊，這樣的現象將吸引人才和投資者的持續投入。

事實上，自 2016 年以來，市場成長成為強大的基本面，成功的退場紀錄與政府大力推動新創政策也促使全球資金湧入印度，這些充足的資金成為成長的催化劑，一舉使得印度在獨角獸數量上躍居世界第三；其數位部門也因此獲得越來越大的當地與國際投資人注資，2018-2022年對印度新創投資的年複合成長率為 23%，儘管受到總體經濟疲軟與高通膨衝擊，使得2022 年的融資活動相較於 2021 年有所放緩，投資者轉向小額（<1 億美元）投資，但投資者預計到 2024 年將迅速恢復至 2021 年的高峰，長期看來，投資人對印度的前景依舊視為利多。

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