華爾街日報：Z 世代　需要更多職場軟實力

編譯／夏洛特

除加強專業能力的課程外，現在的Z世代應屆畢業生在軟實力上可能也需要協助，包括如何寫電子郵件、和他人打交道，和上班時的穿著打扮。就有許多公司、大學紛紛開始提供各種入職前訓練，包括如何與人面對面交談、如何得體穿著，以及如何表現自己等軟實力技巧。

據《華爾街日報》報導，一些公司和大學已經開始提供幫助 Z 世代員工適應辦公室的培訓。如，畢馬威 （KPMG）負責人才和文化副主席Sandy Torchia就表示，該公司正在為新員工提供入門培訓，包括如何與人面對面交談，以及有關適當眼神接觸和談話暫停等技巧；今年早些時候，德勤和普華永道（PwC）也開始提供類似的培訓。

諮詢公司甫瀚諮詢表示，他們在疫情期間擴大了對新員工的培訓，包括透過虛擬會議，教導員工如何進行真實對話等。該公司的全球人力資源執行副總裁Scott Redfearn還指出，公司不得不提醒新員工要避免穿著休閒，比如穿破洞的藍色牛仔褲。

一些大學也開始介入以彌合差距。密歇根州立大學職業管理主任Marla McGraw就表示，公司在告訴新員工在辦公室穿什麼，以及如何行事時可能需要更加直接。該校現在也要求許多商科專業的學生參加培養軟實力的課程，包括如何面對面交流。

每一代人在進入職場時都面臨著某種文化差距，無論是在商務著裝的定義、正確使用科技和社群媒體的方式上，還是如何符合不斷變化的企業社會習俗等，而Z 世代是最新一代面臨此問題的世代。雖然公司提供包括著裝和人際關係規則等辦公室生活的說明很常見，但一些專家表示，現在的年輕員工比以往任何都更需要這些提醒。

參考資料：Insider

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