【職場二三事】別怕科技潮 如何克服對AI的焦慮與不安
編譯／龔鈺翔
在這AI系統與科技迅速發展的世界，許多人開始對自身工作是否受影響而感到擔憂。據富比士顧問調查顯示，企業開始致力於提高整體生產力，77%的人擔心AI在未來的一年內，造成市面上多數領域的失業。
就算AI尚未應用於你的工作場所，但你可能也會因AI迅速成長而感到不安。因AI能夠模仿許多人類功能，如感知、推理、學習、解決簡單的問題，而不需要人類操作達到自動化效果。據美國跨國投資銀行高盛的報告指出，預計未來AI會取代超過3億個職缺，或取代部分三分之二的職位。
佛羅里達中央大學心理學系教授Mindy Shoss表示，工作可以對生活中的大小事造成影響，如社交聯繫、身分地位與穩定的薪資來源。如果人們不能準確知道何時失去工作的時間，可能導致持續高度警覺與焦慮。以下是心理學家對於減輕焦慮提出一些建議與方法。
- 保持對新科技發展的渴望
如果沒有時常掌握AI新動態，可能無法趕上AI的發展。健康平等創新研究所的臨床新學家Maria Espinala：「如果我們對AI的了解越多，我就能在未來職業規劃方面就有更多的準備。現況是AI不斷成長，所以我們必須將壓力轉換成行動力，盡可能多學習有關AI的知識。」
學習AI知識可以帶來一些積極性影響。據Huffpost報導，儘管有些工作會被取代，但AI可能創造9700萬個新職缺。你需了解 AI的優缺點，才可幫助你做出明智的選擇，而對自己或團隊都有好處。
- 將學習新事物作為動力來源
Maria Espinala：「隨技術發展，新模型的應用不斷更新，這可能對你的職業多少有幫助。」在職場中有適度的壓力是有益的，它可帶給我們所需的能量與動力做出改變。例如激勵某人學習一項新技能，無論是為了當前的工作還是其他用途。
- 需要批判性思維
儘管AI技術取得很大的進步，但目前仍然存在些漏洞或是模仿人類創造力的問題。
電腦科學家與軟體學院教授林慧敏：「電腦只能執行人類的指令。他們雖然快速準確，但缺乏創造與抽象的思維能力。」如AI可以回答問題解決問題，但缺乏情感、同理心與創造能力。反之，AI可以依賴人類的創造力。
你可以提醒自己這些AI創造力的侷限，同時將自己的專屬技能融合AI，可以幫助你減輕不安全感。
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