遠距工作下的新職場文化　平衡科技管理與員工隱私

美國管理顧問公司麥肯錫（McKinsey）全美有近六成員工都全時或部份遠距工作，這樣的新職場型態，甚至讓特斯拉創辦人馬斯克感到不滿，前不久才發內部信要求主管回公司上班，否則滾蛋。

圖/123RF

隨著資訊科技快速發展，企業普遍運用科技設備進行員工管理，包括電腦側錄軟體、GPS(全球定位系統)、RFID(無線射頻識別系統)、生物特徵識別及大數據分析等技術都逐漸滲入職場之中，但是此一監管過程已經涉及個人資料的蒐集、處理及利用，員工隱私保護是未來必須更加重視的課題。

職場監控確實有助於提高生產力，紐約時報曾報導美國一間餐廳，利用影像監控軟體偵測服務員竊盜行為，同時分析出最有效率的外場員工，並給予升遷獎勵的例子；但是，台灣也有雇主私下安裝側錄軟體，員工發現後提起告訴，經法院判決，認為該側錄行為無法篩選公務或個人隱私，已侵害勞工隱私權，同時構成「通訊保障及監察法」之違法監察通訊罪、「刑法」妨害秘密罪，雇主遭判3個月徒刑。

勞動部勞動及職業安全衛生研究所特別提醒企業，運用科技設備進行職場勞工管理時，除應先確認目的與手段之合理性外，更要注意勞工隱私保護，妥善管理勞工個人資料，並於事前與勞工充分溝通，保障勞工權益。（記者／白水曉）

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