區塊鏈和元宇宙如何徹底改變旅遊業

編譯／黃竣凱

區塊鏈和元宇宙技術可以透過增強旅行者旅程來徹底改變旅遊業，包括提供更安全的預訂、身份驗證、個人化服務和行前的沉浸式體驗等。

以下這兩項技術可以於旅遊業的一些用例：

1. 透明和安全的預訂：

區塊鏈技術可以為預訂住宿、航班和其他旅遊服務提供透明和安全的平台。 透過智慧合約，服務提供方和旅客無需透過中介機構，就可以自動簽訂安全的合約。這不但可以降低成本，還能增強安全性，並確保旅行者和服務提供商之間交易的透明。

2. 身份認證：

基於區塊鏈的身份解決方案可以改善旅行者的身份驗證過程。透過將數位身分資訊儲存在區塊鏈上，客戶的資訊，包括護照和旅行證件都將非常安全。這也將簡化旅客的身份驗證過程，包括機場報到、酒店登記和其他與旅行相關的流程。 此外，該技術也可以防止身份盜用和詐欺的發生。

3. 個人化和身臨其境的行前體驗：

透過元宇宙技術，提供商將可以提供旅客身臨其境的虛擬體驗，讓旅行者在實際旅行之前探索旅行目的地並與之互動，使旅客能夠就他們的行程做出更好的決定。

4. 跨境無縫支付：

區塊鏈技術可以簡化跨境支付，使交易更快、更安全且更有成本效益。 加密貨幣或穩定幣可用於與旅行相關的交易，讓旅客無需因為兌換貨幣增加交易費用和承擔匯率損失。基於區塊鏈的支付系統提供透明度和安全性，詐欺風險也能被將低。

5. 值得信賴的評論和建議

基於區塊鏈的評論平台可以解決旅遊業中的假評論和有偏見的推薦問題。作為一種去中心化的分散式資料庫，儲存在區塊鏈中的數據無法被更改或修改。這將能促進旅客的信任，使其能夠取得目的地、住宿和服務的可靠資訊。

6. 共享經濟和對等網路體驗：

區塊鏈技術可以促進旅遊業的共享經濟和對等網路的互動。去中心化平台可以讓旅客直接與當地導遊、主人和服務提供商進行聯繫，進而實現獨特而直接的旅行體驗。 區塊鏈上的智慧合約則可以自動化協議、支付和審查，確保為旅客和服務提供商提供無縫和安全的體驗。

7. 加強旅客安全保障：

區塊鏈和元宇宙技術也可以增強旅行者的安全和保障。如，智慧合約可以自動化旅行保險索賠，並確保結算流程快速且透明；此外，元宇宙則可以模擬緊急情況，讓旅客在實際旅行前先在虛擬環境中熟悉安全協議和程序；基於區塊鏈的系統還可以透過加密和保護敏感的旅行者資訊來增強數據安全性，從而降低數據洩露的風險。

參考資料：Blockchain Magazine

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