外媒：怕被AI取代　需要新技能

編譯／夏洛特

隨著重複、可預測的工作將被人工智慧（AI）取代，若是不學會如何使用AI，就可能會被淘汰。根據賓州大學最近的一項研究，49％ 的員工可能會將一半或更多的任務交給 ChatGPT 等大型語言模型。而預計在未來五年會有75％的公司採用AI。世界經濟論壇最近的一項研究也表明，預計會有25%與AI相關的失業出現。

據外媒報導，AI和其他先進技術正在入侵服務相關的工作中，包括服務生和貨運搬運工人。線上教育公司Coursera的首席執行長Jeff Maggioncalda就表示，因為這些是「可重複、可預測的工作」，而接下來以語言為中心的工作，包括教師和律師，也將受到 ChatGPT 和其他生成式AI的進步的影響。

Maggioncalda指出，隨著所有這些工作變得更加可取代，每個人都需要重新學習技能。他警告說：「如果你不知道如何在工作上使用 AI，那你就有麻煩了。因為即使你已經出社會，不再是學生，雇主也會希望你能夠使用AI。」

但好消息是，隨著技術進展，去學校學習已經不是唯一個解決方案。現在就有很多提供線上學習的平台。Maggioncalda表示：「透過線上學習，人們可以藉由完成個別課程學習所需的技能，從而獲得證書和其他技能，不但成本更低，靈活性也更高。」根據麥肯錫公司最近的一份報告，超過三分之一的線上學習者就表示，停滯不前的職業狀態讓他們轉向線上學習。

隨著技術進步，線上學習也更多樣化。為提供學生提供更真實、更身臨其境的線上學習體驗，Coursera 就計畫要在其線上課程中發布更多虛擬實境（VR）功能，包括讓學生可以練習在虛擬觀眾面前發表演講，並即時收到教授的建議等；北京大學提供給外國人的線上漢語課程，也透過VR讓學生置身於中國市場中，幫助學生練習聽力、口語、發音和詞彙；就讀美國杜克大學生理學課程的學生，也可以透過 VR 看到血管內部，並了解更多有關血壓和其他生理學知識。

AI的進步也讓線上教學更個人化，並解決了線上課程無法獲得一對一指導的問題。今年初，Coursera 就推出由 ChatGPT 支持的私人教師功能。該機器人只會回答與課程相關的問題。Maggioncalda表示，該私人教師會透過課程內容來回答問題，而不是搜尋整個網路，因此更準確。不只如此，該教師還可以提供內容總結，甚至也可以向學習者推薦學習影片。

參考資料：Fortune

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