生成式AI進軍管理諮詢業！獲麥肯錫積極採用

編譯／莊閔棻

大型諮詢公司正在擁抱ChatGPT等生成式人工智慧（AI）技術。全球最大的管理諮詢公司之一麥肯錫（McKinsey & Company）的高級合夥人 Ben Ellencweig就表示，在 30,000 名麥肯錫員工中，約有一半的人已開始在工作中使用 ChatGPT 或類似工具。

據外媒報導，生成式AI正在徹底改變麥肯錫管理顧問的日常，尤其是初級顧問。為了解公司所服務的某個行業或部門，這些初級顧問透過讓AI為他們統整各種非機密資料，進行重點快速閱讀，而不用自己讀過這些堆積如山的文件。

麥肯錫高級合夥人兼該公司旗下AI公司 QuantumBlack 的全球負責人 Alex Singla表示：「剛開始在公司工作時，我會花整個週末的時間閱讀一份又一份的文件。 但現在 AI 模型可以在幾分鐘內統整出我需要知道的 10 個重點。這是一個很大的轉變。」

不過，Singla也對跳過實際閱讀和消化原始資訊感到不安，擔心這可能會影響人們綜合複雜數據的能力。他說：「這是人們需要學習的技能，也是管理顧問的關鍵優勢。」Singla認為，管理諮詢人員很難被科技取代。他指出：「對於任何企業來說，科技通常不是真正的挑戰，真正的挑戰是人。」他說，戰略思考和提供解決方案都涉及到很多人的參與和客戶本身。 因此這些圍繞解決問題、創造力和變革管理的東西，還無法被科技取代。

麥肯錫首席人力資源長Katy George則預計，生成式AI將改變諮詢公司未來招聘人才的方式。她說：「對我們來說，聘請具有數據敏銳度和分析能力的入門級顧問越來越重要。」她說，雖然麥肯錫尚未在其招聘計畫中加入任何針對AI的要求，但變化可能很快會來。

參考資料：Observer

※更多ChatGPT相關訊息，請參考【生成式AI創新學院】。

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