文書工作可自動化　人工智慧將取代人類8成工作

編譯／于文浩

一位領先的人工智慧大師、美國和巴西的研究人員Ben Goertzel表示，在未來幾年，人工智慧可能會取代80%的人類工作，但這是一件好事，因為人們將可以利用時間來做其他的事。

根據《雅虎新聞》的報導，在一年一度的網路峰會（Web Summit）技術會議上，Goertzel談到了通用人工智慧的發展、人工智慧的風險、人工智慧公開信，以及對其的監管。作為AI公司SingularityNET的創始人和首席執行長，56歲的Goertzel發起的研究小組致力於創造「通用人工智慧」。

問：我們離具有人類認知能力的人工智慧還有多遠？

Goertzel：如果我們希望機器真的像人一樣聰明，並能像人一樣敏捷地處理未知的事情，那麼它們將需要能夠超越其訓練和程式碼的能力，但我們現在還沒有做到。不過，我認為，我們只需要再幾年，而不是幾十年就能達到這個目標。

問：如何看待圍繞ChatGPT等人工智慧及其風險的辯論？是否應該像一些人所主張的那樣，暫停六個月的研究？

Goertzel ：「我不認為我們應該暫停它。這些都是非常有趣的人工智慧系統，但它們沒有能力達到像人類水準的通用人工智慧，因為它們還不能做複雜的多階段推理，就像你從事科學研究所需要的。它們還不能在其訓練數據的範圍之外發明狂野的新事物。」

「如果說因為他們會傳播錯誤的資訊，就應該暫停他們，我也覺得非常奇怪。那為什麼我們沒有禁止網路？網路上很多傳播的都是廢話和錯誤資訊。我認為我們的社會應該是自由的。就像網路不應該被禁止一樣，我們也不應該禁止這個。」

問：他們有可能取代人們的工作，這不是一種威脅嗎？

Goertzel：「據我猜測，在沒有通用人工智慧（AGI）的情況下，人們80%的工作可能會被淘汰。但不是因為ChatGPT，是未來幾年內將會出現的其他系統。但我不認為這是一種威脅。我認為這是一種好處。人們可以因此為生活找到比工作更好的事情來做。幾乎所有涉及文書工作的工作都應該是可自動化的。」

問：如果實現了AGI，機器人今天能為社會做什麼，未來又能做什麼？

Goertzel：「你可以用人工智慧做很多好事。如我們在網路峰會上展示的機器人護士Grace。在美國，很多老人都孤獨地坐在老人院裡，而Grace將可以提供他們陪伴和服務。在這種情況下，你並沒有消除人類的工作。因為基本上，沒有足夠的人想做護理和護理助理的工作。我認為教育也將是仿人機器人的一個驚人的市場，以及家政服務。」

問：為了讓人工智慧產生積極影響，我們需要什麼樣的監管？

Goertzel ：「對於人工智慧的管理，要在一定程度上讓民眾參與進來。所有這些事情在技術上都是可能的。問題是，資助大多數人工智慧研究的公司並不關心（技術是否會）做善事。他們關心的是股東價值的最大化。」

參考資料：Yahoo News

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