【職場二三事】向老闆提出不敢問的事情　你該運用這些方法

編譯／龔鈺翔

經濟蕭條或是時常加班的時代，你是否有很多話想對老闆訴說，但是礙於面子或是害怕與主管、老闆溝通。有些人一想到要向老闆詢問事情，就感到焦慮不安，你若有些事情是有急迫性的，那麼要尋找好的時機，開始勇敢提出要求。一旦你有一次的鼓起勇氣溝通，未來也能解決一道道難題。

一般人害怕與老闆提出要求或溝通的原因主要是，我們害怕不夠資格、害怕被拒絕、害怕談判、害怕失去工作。現在可以多利用以下三種方法，幫助你增加職場應對信心。

• 錨定效應

這是種偏見的心理學，主要是我們人們普遍依賴「第一訊息」，之後將這感受作為之後判斷事情的「錨點」，因此產生認知的偏差。

這方法常運用再汽車銷售，例如你的預算只有30萬，看到一台40萬的車已超過你的預算，最後看到你也喜歡的車款要價35萬，你因為覺得前一台便宜就直接買了，即使最終超乎預算，但你還會有一個想法是：這個比上一台便宜，我賺到了！因此，可以把這個技巧運用在薪資談判中。

• 互惠原則

互惠原則是一種預期假設，就是你怎麼對待他，他就怎麼對待你。這是一種回報與互利的感覺。

在談判中使用互惠原則時，千萬不要這麼直接地說：「如果你給我什麼，我就給你什麼。」你應該先強調你已經取得的成就，並且對未來還有什麼改進的計畫。

例如，你正找尋一個可混和式辦公的工作，你可以詳細說明你在家裡或是遠程工作時，你能夠增加多少的生產力，或是能不受干擾的認真工作，透夠過這些間接的方式引導面試官相信你。

• 機會成本

機會成本是一種不能兩全的概念，在投資術語中指的是個人、投資者或企業在選擇時錯過另一個利益。

當你今天收集和分析自己的關鍵績效指標時，如何發揮自己最大的價值，在未來能夠增加與老闆談判的籌碼，因此，將這機會成本的技巧帶入桌上面對面談判時也無妨。

該如何與老闆要求加薪？

利用GIMME法，這是一種指標性方法，並且可以運用在多個方面：

G提供背景訊息：思考我是如何看待自己在團隊、公司的成長。

I如何推銷自己的好：隨著團隊的成長，你為團隊做出什麼積極的貢獻？因此希望自己的薪水也能反應出增長。

M提出你研究的案例：將自己的成就與額外貢獻列出，並說出誰稱讚過你的工作態度良好。

M提出要求：你研究過其他公司的職位薪水做些研究，發現年薪確實比別人低，因此你想申請多少的薪水待遇。「記得預留談判空間，薪水的多與少要拿捏好」。

E圓滿結束：我一直致力於發展自己的技能，幫助團隊成長。我會更投入時間與精力來付出貢獻，在未來我會克服各種困難。

資料來源：careercontessa

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