誰可以提供更佳的健康諮詢？ChatGPT也許勝過醫學博士

編譯／高晟鈞

隨著ChatGPT的問世，許多產業都面臨著與AI人工智能競爭的危機，包括了半導體行業、加工業等等，如今，可能連許多人的夢幻職業─醫生，也要面臨著失業危機了。

最近一篇新的論文表示，雖然AI不會完全取代醫生，但將人工智能整合到衛生系統可以加強對患者的護理，從而減少醫生的職業倦怠，並有機會徹底顛覆整個醫學領域。

一項來自於加州大學聖地牙哥分校的研究，針對了ChatGPT與醫生對於患者的醫療診斷諮商進行了比較。研究團隊發現，大多數醫療保健的專業人士，在79%的情況下更喜歡ChatGPT的回覆，理由是ChatGPT的回覆具有更高的品質與同理心。

「Covid-19大流行的醫療系統超載，加速了虛擬醫療系統保健的採用與進展。」共同研究者Eric Leas說道。雖然這讓患者更容易獲得護理服務，但醫生們也因為大量來自於網路、尋求醫療建議的電子訊息而感到沉重負擔，這些超量的電子訊息，也導致了醫生的職業倦怠程度達到了史上新高

為了獲得不同群眾對於醫療保健問題和醫生回答樣本的想法，該團隊在社群媒體上公開發布醫生與ChatGPT分別對於醫療問題的問答，並隨機取樣了195個評論。在超過79%的情況下，醫療保健專業評估小組更喜歡ChatGPT的回應。

醫療保健小組表示：「ChatGPT消息以細微而準確的信息作為回應，這些信息通常比醫生的回應更能解決患者的問題。並且，大多數人認為ChatGPT更具有同理心，使得患者在諮詢方面感到被受尊重與理解。」

儘管許多人認為，人工智能可能會站在許多現今職業的對立面，但倘若能與人工智能進行協同合作，將對從患者甚至到醫生的健康，都有著極為積極的影響。

資料來源:SciTechDaily

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