AI掀起的知識革命｜專家論點【朱楚文】

作者：朱楚文（IC之音竹科廣播《科技領航家》主持人）

ChatGPT掀起全球AI狂熱，最近技術進展速度實在快得令人眼花撩亂。第四代ChatGPT火速現身後，速度更快、能懂人類搞笑梗，還會「看圖說故事」，不過才發布沒多久，谷歌火速宣布將生成式AI整合入wordspace工具，打算捲土重來，在AI話題反敗為勝。

沒想到微軟出手更狠！Microsoft 365Copilot發布會上將ChatGPT與office軟體全部結合，未來一聲令下，AI助手可以幫我們寫email草稿、更新行事曆，甚至一秒把word檔案內容變成ppt(這真的超方便!)，

而且，用微軟teams開線上會，也再也不用多安排人力做會議紀錄，AI直接同步進行會議摘要，還能幫你寫企劃，讓大家都驚呆了，即便啥時上線和價格沒說明，現在也只有跟20名客戶進行小幅測試，但大家對AI的未來想像立刻爆棚，網路討論聲浪炸裂。

這連續三波精彩的AI技術大躍進，讓人真的不能不相信AI奇異點到來，有人說現在這一波根本媲美當初智慧型手機問世一般，新時代就要開啟，而AI會取代多少人的工作，依然是熱爆話題，高盛直接出報告點名，未來三億個工作機會將會被取代。OpenAI創辦人Sam Altman最近受訪更直接說白了，「客服」工作最可能有被AI取代的風險。

討論一波一波不停歇，除了因為AI應用場景充滿想像，更來自於科技進展速度快到令人嘖嘖稱奇，而且深入我們一般人的生活與工作中。我在科技領航家節目邀請Youtuber艾琳來分享，他就稱使用ChatGPT之後，寫企畫和腳本時間大幅縮短，至少提高三倍生產力，現在也正在研究如何更精確下指令(Prompt)，讓AI幫自己工作一起產生新創意，縮短內容產製0到1的距離。

看了這些科技變化，我深深認為，如果18世紀的工業革命，是解放人類雙手，讓我們能夠靠機器大量生產物品，無論是車子、日用品或各種一切產物；那這一波AI掀起的新工業革命，就是解放人類大腦，讓我們能夠靠AI大量產出「知識產品」。

無論是各種企劃、文件、甚至從疫情開始非常爆紅的線上課程、影片內容，未來都能靠AI大量生產，把人類腦中的創意快速製造，甚至大量複製。而就像當初工業革命改變人類社會的商業運作和階級，創造了大量的中產階級；這一波AI帶來的新工業革命，未來將會為我們社會帶來大量的知識內容產品(不管是文章、影片、課程，whatever一切的知識產品都算)，這，又會創造什麼新社會階級與商業模式變化？這是我非常好奇的。

AI帶來的顛覆還在發生中，我們正在一個時代轉換的交界點，令人興奮期待，也格外需要我們最好更多準備，起碼讓自己隨著浪潮往前進，未來的模樣才會在眼前更明朗。

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