【團隊協作力】把信任當朋友　在不公平中找到力量

作者／王裕玲

職場上充斥著許多不合理的現象，如同一個團隊在不同的長官管理下，可能會面臨不同的人事調度；同一個部屬可能會受到截然不同的考核；不同部門的員工在尋求協作時，可能會遇到不一樣的規範。即使是同一位人資，在面對不同的面試官，也有著不一樣的優先處理順序。我們很容易在看到這些差異時心生「不公平」的情緒。為何在相同的基準下，會有不一樣的現象？因為只要有判斷，就會有「雜訊」，這是在「雜訊 Noise 」一書中提到的觀點。

NHK【微紀錄片】《和菓子婆婆的故事》中，在日本青森縣有一位93歲的老奶奶，每天認真地花五個小時製作和菓子，儘管利潤微薄，每日僅僅1,500日圓。但她非常開心能看見吃著她手工製作甜點的客人們，即使面對兒子與媳婦雙雙因癌症入院的困境，她選擇提早開始工作，以便白天能照顧家人。老奶奶說：「生活中充滿各種感情，這就是人生吧。」她在故事中告訴人們，透過努力工作，工作便能教會我們該怎麼做。

在工作中面臨心中所認為的「不公平」時，你可以選擇從信任的角度出發，因為信任能為自己帶來力量。帶著這份信念的重量前行，你可以選擇一腳踢開「雜訊」，站穩立場，提升自我心智。以下三個要點可以幫助你。

1. 檢視初心：若不能確定自己的性向發展與期望的工作是否符合，建議進行MBTI「16種人格測驗」，這是能探尋自我價值與使命的基礎工具。
2. 克服當下：專注於眼前必需解決的課題與任務，提升直球對決的能力。迴避內在訊號可能導致相同的問題不斷重演，每次事情出錯，我們通常會找出原因。用相同的工作精神與邏輯，在面對心裡認為的「不公平」雜訊產生時，練習以主動開放的心態，面對並減少偏誤。
3. 以終為始：想像一個時常出現的會議場景，當團隊中面臨不同意見時，雖然可能需要耗費時間進行討論，但正因為團隊成員願意表達各自的看法，這場討論將是理性且有建設性的。當達成共識時，也將獲得更好的成果。

在職涯中，面對不公平時，將信任視為朋友至關重要。特別是在團隊組織中，學會在遇到不公平的情況下，去判斷這是否為組織中的常態還是自我的懷疑與情感的誤判。這能幫助我們更加明智地應對不同挑戰。將時間與精力投入在正面有意義的事物上，而非消耗在情感誤判的雜訊上，將能省去許多時間，想像一下，這些時間所省下的價值能讓人生更加富有。通過檢視初心、克服當下挑戰以及以終為始的思考方式，我們將更好地提升團隊協作力，並獲得更好的成績。

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