大家都知道不能惹準備要離職的工程師，但還有一種人千萬不能惹！｜專家論點【林鼎淵】

公司有人離職，最倒霉的就是負責交接的那個人。

有一定規模的公司，會將離職人員手上的工作平均分攤到不同人身上；但如果是小公司或是小部門，那可能交接對象就只有一個人。

大家都知道不能惹準備要離職的人，因為離職的人只要瘋起來，對公司、部門的危害性還是挺大的（筆者曾遇過直接格式化公司電腦的狂人）。

但有些公司會給負責交接的人極大壓力，可能是怕工作交接的不完整，又或是擔心他無法繼承對方的功力。

公司會這樣做也能理解，畢竟已經少了一名戰力，如果沒人把原先的業務承接下來，那未來的工作還真不好展開（專案的地雷如果沒有講清楚，那踩到的時候很可怕）。

可如果從交接人的角度來思考，他原本的工作量也許已經滿載了，如果此時還要承接其他人的業務，那真的是超負荷運轉；要是現在有個白目同事、主管還整天在問他交接狀況，萬一他哪天心情不好，是真的有可能來一趟說走就走的旅程。

交接人離職對公司來說是非常傷的，如果團隊規模在 10~20 人，那有可能這兩個就是唯一熟悉這塊業務的人。

如果是專門接案的外包公司，千萬不要把人逼太緊；把人逼走了，誰來幫你完成案子？違約的罰金是很可怕的！

在過往的職涯中，筆者已經不是第一次看到這種離職連環效應了，也許我們能用一些方法來減輕他們的負擔，並讓整個交接過程更加順利，比如：

• 交接對象要對業務本身有一定的熟悉度：像是網頁開發有分前端、後端，如果讓一個前端工程師去接手後端工程師的業務，我只能說做出這個決策的人心臟很大。
• 建立一個交接檢核表：這個檢核表不僅可以讓交接對象更好地掌握業務內容，還可以讓相關同事和主管了解交接進度，減少對交接對象的詢問。
• 訂定交接日程：需要有明確地日程，以確保交接進度符合預期，否則拖到最後幾天才交接往往會開天窗。
• 盡可能降低交接人的工作負荷：交接絕對會佔用到工作時間，為了避免交接人不堪負荷一起走，盡可能排除他手中沒有必要性、即時性的任務（ex：各種參與意義不大的例會可以優先排除）。

公司的人來來去去實屬正常，凡事留一線，日後好相見。

業界說大不大，說小不小，誰說得準日後還有沒有見面的機會，也不確定是以哪種形式見面。

當有人離開崗位時，我們應該要更加珍惜留下來的夥伴，切記：「準備離職的人不能惹，正在交接的人更不能惹！」

只有讓整個交接過程順利完成，才能為公司和團隊帶來正面影響。

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