懶人包／什麼是生成式AI？

編譯／莊閔棻

生成式人工智慧成為了今年的一個熱門詞彙，吸引了公眾的眼球，並引發了微軟和Google在這方面競爭的熱潮，他們認為該技術將改變工作的性質。

因此，以下我們將帶您初步了解這項技術。

• 什麼是生成式人工智慧？

與其他形式的人工智慧一樣，生成式人工智慧從過去的數據中學習並採取行動。也就是說，生成式人工智慧會根據受到訓練的內容，來創造出全新的內容，如文本、圖像，甚至是電腦程式碼等，而不是像其他人工智慧那樣只做簡單的分類或識別數據。

目前，最著名的生成式人工智慧應用是ChatGPT。也就是微軟支持的OpenAI在去年年底發布的一個聊天機器人。而為其提供動力的人工智慧則被稱為大型語言模型（LLM）。LLM是具有超過1000 億個參數的自然語言處理（natural language processing）系統。其讓ChatGPT可以接受人們輸入的文字提示，然後再從資料庫中推算，並創造出類似人類會做出的回應。

• 它有什麼用？

目前，很多企業已經開始將生成式人工智慧用於工作上。該技術善於創建行銷文案的初稿，隨後再由人類進行編輯即可，讓我們不需要從零開始。而美國的二手車零售商CarMax就利用OpenAI技術來總結成千上萬的客戶評論，並幫助購物者決定該購買什麼二手車。

生成式人工智慧還可以在線上會議中幫人們做筆記，也可以起草和寫個人化的電子郵件，甚至還可以幫我們把Word文檔變成PTT。在日前的產品發布會上，科技巨頭微軟和Google都分別展示了這些功能。

• 有什麼壞處嗎？

人們對該技術的潛在濫用感到擔憂。

一些學校就表示，他們擔心學生交出人工智慧寫的論文。這將會破壞了他們學習所需經歷的磨練過程。網路安全研究人員也表示擔憂，他們認為，生成式人工智慧可能會讓壞人，甚至政府，產生出比以前更多的假訊息。

同時，該技術也容易犯錯。人工智慧常常會自信的講出不正確的「幻覺」事實，或是被用戶引導而說出一些威脅或令人恐懼的話語。

• 只有Google和微軟參與嗎？

在大型語言模型的研究和投資方面，這兩家公司可以說是領頭羊，而他們也是將生成式人工智慧放入廣泛使用的軟體，如Gmail和微軟Word最大的公司，但它們並不孤單。

有很多公司都正在開發自己的生成式人工智慧和進行採用。如，為了加入這場人工智慧競賽，從像客戶關係管理規劃和服務的網際網路企業Salesforce這樣的大公司，到像Adept AI Labs這樣的小軟體公司，都正在創造自己的人工智慧。同時，也有很多公司也正在從其他公司打包這項技術，並將其加入自己的軟體中，為用戶帶來新的使用者體驗。

參考資料：Reuters

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