【向上管理術】如何發揮主管影響力 成就雙贏思維！
作者／王裕玲
所謂的影響力，是能促使他人開啟行動力、思考力或渴望改變的力量。每一個團隊的領導風格大多不同，但想成為經營管理者，必需要擁有能促動人的影響力。這並不單只憑借升職後的權力。若是能在身為專案執行者時就能訓練自己在未來擁有能牽引出利害關係人、團隊主管等人的行動力時。讓構建業務流程和提供業務支援時，能依據所思所想進行，盡早有效率地完成主管交辦的任務。以下整理如何發揮主管影響力，成就團隊與自我的雙贏思維的主要秘訣。
1、影響有影響力的人
對於上司或組織而言，基本上工作的職責是要符合企業方針，並成為促進者，以符合公司策略追求成果。然而，當公司執行方針發佈時，身為主管在組織團隊時，確實會需要每個人發揮全力完成任務。有影響力的團隊核心人物，會將主管所交辦的任務與方針落實運作並優化執行，然而當方針有所問題，與大多同事想法不同時，也會在實行後向上司提出問題或改進意見，通常身為有影響力的領導也會認真聆聽，通過落實後的覆盤討論與正面的意見傳達，讓主管發揮改革的影響力也會進一步提高。
2、主動提供互惠與幫助
在與主管交流時，可試著站在講求互惠關係的立場，主動先提供自己的幫助。例如，在會議中主動提出會議記錄或成為Team Building團隊建設的一員。這些看似不太重要的任務，實際上能夠滿足主管與團隊的柔性需求。不需要等待主管提供1到10的指令，藉由自發性的舉動，讓自己成為0到1的有意識佈局者。從而提高團隊的信任與凝聚力，請務必著眼於如何讓整體處於雙贏狀態，而非關注個人或組織利益。
3、解決問題建立高效團隊
要從抱怨中的一員，到能夠處理抱怨。成為有解決問題能力的人。在專案管理中，構建業務流程和提供業務支援都很重要，但實際執行業務的人才是關鍵。卡內基的「溝通與人際關係：如何贏取友誼與影響他人」書中提到了如何“激發他人想要行動的秘訣”，其中之一是成為有能力解決抱怨的人。當主管忙於達成最大目標時，他們可能沒有太多精力處理人際問題。同時，團隊中可能出現“誰困擾誰解決”的迴避性情況，而若你可以成為解決問題的人，避免團隊出現衝突和紛爭。這不僅有助於保持良好的人際關係，還能同時解決主管的煩惱。進而推動團隊更高效運作。
以上是著重於如何建立良好團隊以協助主管提升團隊效能，在了解了主管必需優先面對公司需求後，簡單快速的重點筆記如下：
- 影響有影響力的人：落實任務並提出改進意見，提高團隊影響力。
- 互惠成就關係：主動提供幫助成為高效團隊有意識佈局者，達成整體雙贏。
- 提高解決問題能力：主動處理抱怨避免衝突與紛爭，保持團隊有效運作。
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