ChatGPT背後超血汗 勞工時薪40元還身心受創
記者/陳士勳
ChatGPT的功能讓人類嘖嘖稱奇,不過背後竟隱含不少血汗故事,《時代雜誌》(Time Magazine)透露ChatGPT的開發單位OpenAI,為了訓練ChatGPT採用的模型,與在美國舊金山的企業Sama簽約,而Sama再去雇用來自肯亞、印度、烏干達等國勞工,且只提供1.32至2美元間(約新台幣40至61元)的時薪,工作內容還對身心造成很大負擔。
《時代雜誌》表示,由於OpenAI擔心ChatGP所回答內容,帶有偏見或歧視,於是整理有關兒童性虐待、人獸交、謀殺、自殺、自我傷害、虐待、亂倫等成千上萬的文字片段,再將「標記資料」的工作外包給Sama。接著Sama再去聘請肯亞、印度、烏干達等國,共30多名勞工,且將其分成3組,每組只專注於單個主題,平均每9小時,就要閱讀和標註150到200段文字,約100到1000多個單詞不等。
《時代雜誌》指出,Sama雇用上述勞工所給予的薪資待遇,取決於工作資歷和表現,同時標榜自身為具倫理關懷的人工智慧企業(ethical AI company),認為經由發包的工作,讓全球超過5萬人的貧民們脫離貧窮,不過有些員工因為標記的文字內容太過不堪,導致身心靈受創。
《時代雜誌》揭露,有員工爆料Sama未兌現在員工因標記資料產生心理問題時,公司會安排諮商來協助員工的承諾,就有受訪員工抱怨,在要求一對一諮商時,反覆遭到主管拒絕,即便規劃集體諮商,但Sama對標記產量的高要求,及資料本身過於負面,早已使勞工的精神層面嚴重受損,該員工提到自己多次閱讀一名男子於幼兒在場的情況,與狗發生性關係的文本後,反覆出現幻覺。
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