Google執行長下指示 要求員工和Bard聊起來

記者／劉閔

有消息指出，Google 為了迎戰 ChatGPT，已經把即將正式推出的聊天機器人 Bard 提供給數千名員工進行交流，來確保上陣前準備，並以人工智慧搜尋引擎的品質與和安全性問題進行最終測試。

根據外媒報導，Google 公司內部有封外洩的電子郵件指出執行長皮查伊（Sundar Pichai）在備忘錄中寫道為了讓 Bard 品質更完善，所以尋求員工幫助來對自家聊天機器人進行壓力測試，並且明確表示希望每名員工每天至少要花 2 ～ 4 小時和 Bard 對話，做出階段性貢獻。

目前全球搜尋引擎市場 Google 仍有 90% 的市占率，而對手微軟的 Bing 瀏覽器雖然貴為榜眼，但卻僅占不到 4%。不過微軟由於近期將 Open AI 結合 Bing，導入 ChatGPT 對話式介面，並以創新的角度重塑搜尋工具，將可能完全顛覆傳統的搜尋引擎市場，直接對 Google 廣告業務與搜尋龍頭地位帶來威脅。

反觀 Google 日前在巴黎舉辦的公開活動被嘲諷形容有如災難片場一般，不僅展示到一半演講者 Demo 手機不見，另外在機器人回答問題出現錯誤，甚至還有不少員工不知道有這場活動，完全表現出「急躁」、「糟糕」和「不符合風格」的態勢，應聲讓股價爆跌 8%。

由於基於大型語言模型開發的聊天機器人儼然已帶起生成式 AI 熱潮，即使這是一項高成本的競賽，但還是可預見後續的需求將持續增長、且大眾接受度逐漸提升。而 Google 感受到核心搜尋服務面臨到威脅，但畢竟目前 AI 之爭還處於正起步，誰將憑藉科技創新來贏得競賽還是未知數。

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