數位部輔導電商導入隱碼技術 用戶、業者雙管齊下

記者／陳士勳

數位發展部鼓勵電商和物流業者導入「隱碼技術」，預防民眾個資外流，在技術層面，數位部轄下負責推動數位經濟發展、辦理數位經濟相關產業輔導、獎勵與管理的數位產業署提到，隱碼技術的應用，可分為「儲存用戶的非必要個人資料」，及「上下游業者互通」等2個層面。

產業署表示，少數電商現今已導入隱碼技術，首先，儲存用戶非必要個人資料，客服人員在核對資料時，可能只確認後5碼，目的不是完全隱藏個資，而是降低風險；第二，電商的產業鏈牽涉多家業者，因此上下游業者互通時，更需要部分隱碼技術，像是送貨員聯繫民眾時，不會直接看到民眾電話號碼，而是透過中間的轉接系統，再聯繫上民眾。

產業署指出，數位部去年所進行的資安輔導，已產生些成效，不少高風險電商的報案數已明顯減少，2023年仍會持續採取資安輔導措施，但電商業者若有重大缺失，則會對電商開罰，使其明白輔導和開罰是同時並行的。

數位部強調，中小型或微型電商如有資安需求，也會提供資安廠商資訊，來提升業者防護力，且自去年開始，已陸續邀集無店面公會與主要電商平台討論，共同建立包含電商業者與檢警調等，分享某些駭客手法與樣態的相關資訊，以及特定會員帳號、地址等假個資，以利業者因應的資安聯防情資及通報機制平台。

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