不動產仲介： ChatGPT 改變了我們的工作

編譯／莊閔棻

OpenAI推出的人工智慧聊天模型ChatGPT不只可以寫論文、寫程式和回答問題，現在，它甚至還能賣不動產。

根據《CNN》報導，一些住宅和商業仲介表示，ChatGPT改變了他們的工作方式，從撰寫單據、宣傳貼文、到起草法律文件等，他們都透過ChatGPT來完成。而它甚至還可以用於自動執行重複性任務，如回答常見問題和進行複雜計算等。

不動產仲介 JJ Johannes 就表示，ChatGPT為他節省了很多時間，她只要輸入幾個關鍵字，就能在不到5秒鐘的時間內創建關於房屋的描述，而如果是自己寫，他可能要花1小時或更久的時間，因為他的專長並不是寫文章。雖然ChatGPT寫出的內容不完美，但比起從零開始，編輯內容要簡單得多。

邁阿密 State Street Realty 的商業不動產仲介 Frank Trelles 則表示，他使用 ChatGPT 查找邁阿密-戴德縣某些土地和區域的允許用途，並讓其計算客戶可能需要支付多少抵押貸款或投資回報，這帶來許多方便。他說：「當客戶問我他們的抵押貸款可能是多少時，我可以直接問 ChatGPT，並在2秒內獲得所有我需要的訊息，非常神奇。」

不只如此，ChatGPT還幫一位住進有問題的房屋的女士Asion寫了一封法律相關內容文件，讓不回應的廠商意識到問題的嚴重性，並隨即現身處理。Asion表示，ChatGPT提供很多樣本供她挑選和編輯，因此她常常使用該工具起草法律相關文件，再交給律師審查。

然而，ChatGPT當然也有其限制，商業不動產高層兼教授 Serge Reda 就表示，雖然ChatGPT 可能有助於節省業務在編寫列表或回覆的時間，但透過自動化回覆客戶可能不是最好的選擇，因為找尋潛在客戶和完成交易通常需要根據每個人來制定不同的方法。

總的來說，現在說該工具是否會成為不動產業的核心還為時過早，但一些不動產仲介都相信人工智慧將會在總體上改變不動產和其他行業，雖然可能不是ChatGPT，但也可能是某形式的其他人工智慧模型，而這些人工智慧將成為人類工作和生活重要組成的一部分。

參考資料：CNN

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