人才白皮書 天下雜誌學習事業群總經理劉鳳珍 找出缺工痛點 跟上時代腳步

1111人力銀行關心產業人才荒現象，不僅舉辦各式論壇，討論因應之道，更響應天下2023「台灣人才白皮書」調查活動。今年度的人才白皮書調查，針對了近千家企業進行分析，而人才在未來的流向，針對數據方面，天下雜誌學習事業群總經理劉鳳珍也公布了年度報告，告訴大家如何留才、育才。

天下雜誌學習事業群總經理劉鳳珍表示，「人才一個都不能少」，這是台灣的現況，年底邊境解封，雖然科技業看似冷卻下來，但服務業接近年底旺季，尾牙婚宴開始熱絡，人真的不夠用。

劉鳳珍指出，人口缺失在民國98、99年的亞洲金融風暴開始進行不可逆的下降，這也導致為何目前缺工議題對台灣來說會如此之痛。目前人才也形成了一種我們看不見的大遷徙潮，從當初的web1到現在web3，諸多新世代的人都前進新的去中心化模式，未來優秀的人才將進入新興領域，不需要離開台灣，就能影響全世界。

劉鳳珍說明，全球人才大戰正在形成「量變，質又不足」的狀態，也就是變成人已經不好找了，員工技能又不足的窘境。為此《天下》訪問2000多大企業的人資長，獲得了近千份的回覆，找出影響企業的痛點、人才的流向。

劉鳳珍表示，企業目前有四個問題，包含找不到人、找不對人、留不住人，以及搶不贏人。除了要解決這些找人問題，還要提升台灣勞動參與率，目前我們的勞參率與他國有一段差距，這也是形成人才缺口的原因之一。

劉鳳珍指出，目前越來越多優秀工作者往海外移動，也是台灣正在面臨的迫切議題，要力抗人才荒，企業內部除了加強培訓之外，還要降低標準再做補強訓練。為了留住人才，企業必須傾聽員工所在乎的事情，如升遷、歸屬感、意義，但經過調查，企業只要把「培訓」做好，自然就會帶動員工的成就感、升遷順暢，以及職場歸屬感。

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